渭南的王先生在一瓶未開封的西鳳酒瓶內發現有一團黑乎乎毛毛蟲樣的東西。從此，他便開始和廠家、售后服務人員進行了漫長的維權投訴拉鋸戰。可如今，3年多過去了，廠家一直也沒有解決問題的誠意。

        王偉在渭南市臨渭區二馬路西段丁字口路一家商店，買了幾瓶西鳳酒系列中的吉瑞爾酒，每瓶售價27元。和朋友一起準備喝時，打開外包裝，突然發現其中一瓶未開封的酒瓶里有一條黑乎乎的毛毛蟲樣的東西。

        王偉按照酒瓶上的電話給廠家打過去投訴。此后，有3個人開著一輛裝飾有西鳳酒標志、寶雞車牌號的汽車，前來聯系王先生，幾人在渭南市前進路光華樓見了面。據王先生介紹，來人一直沒有給他出示工作證件，他也不敢貿然相信，問題酒也沒讓對方看。雙方草草說了幾句話，來人說“要回去后匯報”就走了。王先生當時的要求并不高，只希望酒廠就此道歉，可廠家連這個要求都沒有做到。

        在隨后的幾次電話投訴中，王先生清楚地記得，接電話的西鳳酒售后服務人員和他話不投機，最后竟然說“愛到哪投訴到哪投訴。”還挑釁似的對他說“要不要告訴你消協的電話？”

        近日，記者按照王先生提供的西鳳酒廠家電話打過去采訪。接線的一位男性工作人員告訴記者，那是消費者在敲詐他們酒廠。對這類事國家有相關的標準。正說著，另一個男性工作人員接過電話，告訴記者說，他們還不知道這件事。記者反問，既然還不知道這件事，那又怎么知道是消費者在敲詐呢？對方解釋，“這件事很復雜，現在社會上西鳳酒的假冒和仿冒比較多。出現質量問題，到底是生產過程中的還是檢驗過程中的，國家都有標準。”記者再問時，對方讓記者留下電話，等他們查一下再說。

        截至記者發稿前，西鳳酒廠還沒有任何答復。結果如何，鯤鵬社將繼續關注。（記者 杜曉旺）