永和豆漿點餐點上剩菜
服務員把別人吃剩下的菜放在米飯上,然后當成新鮮的燴飯端給顧客食用!11日晚,賈先生一家人在新都匯百年永

服務員把別人吃剩下的菜放在米飯上,然后當成新鮮的燴飯端給顧客食用!11日晚,賈先生一家人在新都匯百年永和豆漿遭遇到這樣的惡心事。
8月11日晚9時許,賈先生一家人到新都匯二樓的百年永和豆漿就餐,給兩個孩子點了一份他們平時愛吃的黑胡椒燴飯。服務員端上了一份黑胡椒套餐,賈先生發現和自己所點的燴飯不符,要求服務員更換。服務員剛把黑胡椒套餐端下,服務員熊玉娜走了過來,“這是我記的單子,沒有錯,就是顧客點的”,然后接過黑胡椒套餐,放回賈先生的餐桌。雙方爭執了大約2分鐘后,熊玉娜才答應更換。
看著熊玉娜端著黑胡椒套餐氣呼呼走去,賈先生想起一個朋友的話:有些飯店很討厭為顧客調換飯菜,暗中在調換的飯菜里吐唾沫以示“抗議”。擔心這樣惡心的事發生在自己身上,于是賈先生便悄悄跟著熊玉娜看個究竟。
在廚房門口,工作人員攔住了賈先生,他便通過操作間的窗口“盯”著熊玉娜的一舉一動。只見熊玉娜進入廚房后,把端回去的黑胡椒套餐里的米飯倒在一個空盤子里,然后把洗碗處別人吃剩下的一份黑胡椒燴飯上的菜倒在米飯上,端著這份“新做”的黑胡椒燴飯,熊玉娜走出廚房,朝賈先生的餐桌走來……
目睹全過程的賈先生氣憤地當即和熊玉娜爭吵起來,店方其他人員趕緊過來解圍,并答應為賈先生重新做一份黑胡椒燴飯。最終,店方退還了這份飯錢。
回到家后,賈先生和妻子越想越生氣,12日下午,他們再次來到該店,要求熊玉娜賠禮道歉。為息事寧人,熊玉娜向他們作出書面“檢查”,承認自己“帶有不良情緒,把剩菜添加到盤里”。
因為倍感“受傷”,賈先生向店方索賠1萬元,但店方只同意賠償300元。最終,雙方協商未果。
洛陽市律師杜鵬說,根據《消費者權益保護法》和《食品安全法》,餐廳的行為侵害了消費者的知情權和身體健康權,消費者至少可要求雙倍賠償,如雙方不能達成一致,消費者可到工商或者衛生部門投訴,或到法院起訴。
