在吃到蒼蠅后，劉女士曾在網(wǎng)上搜了一下，發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于三輝麥風(fēng)的投訴，劉女士疑惑，有這么多人投訴，這個(gè)企業(yè)是如何發(fā)展的?

　　三輝麥風(fēng)無解問題誠意

　　就此事件，我們聯(lián)系到了三輝麥風(fēng)的李經(jīng)理，并對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行了說明，李經(jīng)理稱蒼蠅不一定是他們的原因。編輯稱消費(fèi)者提供了食品中帶蒼蠅的圖片，可以提供給他看，但李經(jīng)理稱：“圖片有什么用?”

　　產(chǎn)品投訴眾多

　　編輯在進(jìn)一步的搜集材料中發(fā)現(xiàn)，在本網(wǎng)的信息投訴平臺(tái)還有其他消費(fèi)者的投訴。南京消費(fèi)者孟先生稱，2010年1月25日，他在當(dāng)?shù)爻匈徺I了一袋由上海三輝麥風(fēng)食品有限公司生產(chǎn)的三輝麥風(fēng)燒貝殼。26日，當(dāng)他和妻子打開燒貝殼來吃時(shí)候，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)有個(gè)包裝完好的燒貝殼竟然已經(jīng)被人吃掉半個(gè)，感覺很惡心，他妻子看到后更是惡心的開始嘔吐。孟先生稱，其在網(wǎng)上查了一下，便看到很多關(guān)于三輝麥風(fēng)的負(fù)面新聞，有吃到頭發(fā)的，還有吃到鐵屑的……

    三輝麥風(fēng)售后待提升

　　有媒體針對(duì)三輝麥風(fēng)的產(chǎn)品質(zhì)量曾提到：“不可否認(rèn)，廣告宣傳對(duì)一個(gè)企業(yè)一個(gè)品牌的成功至關(guān)重要，但是，最關(guān)鍵的還在于產(chǎn)品的質(zhì)量。如果僅靠每一次產(chǎn)品出現(xiàn)問題之后的退換，是換不來消費(fèi)者的信賴的，這樣只是治標(biāo)不治本。”

　　截稿前，我們?cè)俅温?lián)系到三輝麥風(fēng)李經(jīng)理，李經(jīng)理稱會(huì)盡快解決消費(fèi)者的事情。而本網(wǎng)也希望三輝麥風(fēng)在廣告打的如此響亮的同時(shí)，也要在商品的售后服務(wù)環(huán)節(jié)真正的給消費(fèi)者提供便利滿足消費(fèi)者的需要。“顧客是上帝”遠(yuǎn)不是說說這么簡(jiǎn)單，只有拿出解決問題的誠意與行動(dòng)，企業(yè)才會(huì)有真正意義上的成長(zhǎng)與進(jìn)步。