捷強開展迎世博窗口崗位技能培訓
世博會倒計時300天之際,上海捷強煙草糖酒(集團)有限公司作
世博會倒計時300天之際,上海捷強煙草糖酒(集團)有限公司作為窗口單位,為能更好地展現上海精神文明服務形象,于近日對連鎖門店員工開展迎世博培訓。
培訓前,捷強公司對被上海市迎世博600天行動窗口服務指揮部辦公室評為迎世博優質服務示范員的5名一線門店員工進行了授獎授牌儀式。今后,這5名員工將佩戴特殊胸卡及世博帽上崗,向來自各方的客人展示捷強、展示煙糖、展示光明、展示上海的精神文明和禮儀素養的魅力。
此次培訓分為四大部分:鞏固麻繩扎瓶技巧和商品包裝示范、商務英語常用語培訓、加強基礎手語訓練以及世博知識問答。培訓教材由公司在借鑒大量相關資料的基礎上自行匯編而成,內容更為貼近企業實際;師資則是捷強近年來新招的大學生、中青年骨干,他們通過精心備課,采用親和互動的授課方式,使每一個學員都能開口說,勇敢講,一起“指手畫腳”練手語。
作者:蔣妍杰 周煒

