新華社北京５月１８日電（王思海、王建）１８日，國內第一個專門為企業提供事務服務的呼叫中心在北京海淀區成立，呼叫中心服務熱線９６１８１同時正式開通。

　　海淀區常務副區長楊志強介紹，企業事務服務呼叫中心的成立，目的是幫扶企業應對金融危機，推進政府公共服務與政策創新實驗區建設。

　　楊志強說，企業事務服務中心后臺整理預存了１０００多個熱點及常見問題，囊括了從企業開業登記到企業融資上市、從實驗室設備共享到產學研合作創新等政府服務咨詢和政策咨詢等諸多方面。

　　據悉，海淀區企業事務服務呼叫中心開通了９６１８１統一呼入號碼，接入了１２０路數字傳輸信道，配備了３０位坐席服務人員，匯集了海淀區４２家委辦局，共計１１００余項涉及企業行政審批及相關政策。