新華社西安３月１４日專電（記者石志勇）根據(jù)２００８年陜西省工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護機構(gòu)和１２３１５消費者申訴舉報類型和熱點排名，陜西省工商部門日前公布了當(dāng)前消費者申訴舉報存在的七大難點。

　　據(jù)了解，這七大難點分別是利用義診、講座等手段推銷藥品、保健品等由于流動性強申訴受理難；電動車“三包”無依據(jù)維權(quán)難；網(wǎng)上購物、電視購物、電華 夏 酒 報中國酒業(yè)風(fēng)向標(biāo)話購物等非現(xiàn)場購物方式難處理；汽車、摩托車等修理業(yè)主體良莠不齊，種類各種各樣，且缺乏修理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，申訴較難處理；公共消費場所失竊時有發(fā)生，如在賓館住宿、酒店就餐、商場購物、停車場停車財物被盜丟失問題的申訴索賠難；法律規(guī)范缺失，汽車質(zhì)量和售后服務(wù)售后弊端重重；有些消費者趁維權(quán)之機，一定程度上存在盲目提高索賠額度，致使維權(quán)難以成功。