零售數據,中國啤酒行業的決策依據———訪蘇賽特零售研究公司總經理李保均
中國啤酒產量早于2002年就躍居世界第一位,而中國啤酒業仍處在由成長期向成熟期過渡的階段,中國啤酒行業仍將保持持續增長,中國啤酒企業正在向集團化、規模化方向發展,中國啤酒市場的競爭將更加激烈。
在這樣的行業背景下,啤酒企業如何能夠更準確地把握市場動態,做出更好、更精準的決策?帶著這個問題,《華夏酒報》記者專訪了蘇賽特零售研究公司(SID)總經理李保均。
《華夏酒報》:在2000年以前,蘇賽特做的是市場研究,而不是零售業的數據研究。當市場研究正受到熱捧時,蘇賽特卻放棄了這一領域,進入了當時相對默默無名的零售數據行業,從事零售終端市場的動態數據研究。當時您是基于什么樣的原因做出這一決定的?
李保均:中國的市場研究基本都是注重消費角度,對渠道的關注并不多。對于快速消費品而言,也許渠道才是最重要的,我認為從事這方面的研究,是一件非常有意義的事情。目前,中國的快速消費品企業大多根據經驗做決策,無法適應動態的零售市場,如果我們在這個領域有所建樹,就可以幫助快速消費品企業做好決策,做對決策。
《華夏酒報》: 事實上,對于零售終端市場的數據研究,在中國發展的時間并不長。在中國啤酒行業,這一研究尚未普及,有許多企業對數據研究這種方式尚不認識。請問,數據研究對企業有什么意義?
李保均:目前,確實有很多企業對零售數據的研究應用不了解,他們依然習慣采用以往的拍腦袋決策或靠經驗決策法,決策依然靠領導。然而,隨著市場經濟日趨成熟,市場競爭越來越大,市場變化越來越快,細分市場越來越多,這個時候拍腦袋就不管用了,零售數據則可以幫助決策者去掌握動態的市場變化。
舉個例子,某品牌啤酒一直是某區域市場的第一品牌,年銷售量20萬千升,但有一天,企業決策者發現自己的啤酒銷量下滑了30%。如果依照經驗解決銷量下滑的問題,第一個想到的就是做促銷。然而,事實上是產品在鋪貨環節出現了問題,很多終端零售店里沒有該品牌啤酒。但是在銷售報表上,其鋪貨率卻一直是80%,那是15000家零售店的80%,現在市場上總共有25000家零售店。
通過零售終端市場的數據研究,可以清楚地反映市場究竟有多大,鋪貨水平如何,銷售存在什么問題。科學、準確的市場數據,成為企業的決策依據。
《華夏酒報》: 我們知道,蘇賽特在2003年與百事公司合作,2005年成為英博在中國地區的唯一數據合作商。在這些合作案例當中,能否舉例來談談零售數據能給企業帶來哪些具體的幫助?
李保均:這樣的例子其實很多。我們的數據不僅幫助企業決策者了解市場,更能指導企業自上而下地做市場。雪花啤酒進軍文 章 來 源:cnwinenews.com華東啤酒市場就是一個很明顯的案例。雪花啤酒覬覦華東某區域市場許久,花費了大半年的時間掃清了外圍市場,但在2008年進入市場中心區域時卻久攻不下,鋪貨率上不去,市場份額被壓制在5%左右。零售數據在此期間發揮了巨大的作用。因為我們提供的數據讓客戶每月洞察市場的變化和雪花的動作,從鋪貨、份額到市場活動,從重點零售店的問題到優勢區域針對性分析,幫助客戶制定了反制雪花啤酒的策略。
《華夏酒報》: 目前,中國啤酒行業正受到國際經濟發展放緩、消費預期下降、消費市場萎縮的影響。在這一個特殊時期,零售終端數據能為諸多啤酒企業帶來哪些啟示或幫助?
李保均:首先,中國啤酒消費市場并未萎縮,而且中國的啤酒消費市場還有巨大的拓展空間。中國人均啤酒年消費量剛剛接近世界平均水平,人均消費量還較低,在國內絕大多數的城鎮和農村,啤酒的消費市場空間還很大。
2008年底,廣東送走1000萬外來人口;2009年初,卻只迎來500萬,這500萬人口的流失一定會改變廣東很多區域啤酒市場的競爭格局。在這種情況下,企業對于市場的布局和銷售策略勢必作出變化。外來人口流失過多,市場消費量減少,零售店變化,暢銷品種也會改變。誰最先掌握這些變化,就能占得先機,就能快速占領這個市場。
2009年開始,中國啤酒市場將往縱深發展,地區級城市甚至縣市級城市將成為啤酒銷售的重點,而零售終端數據將成為打開這些市場的鑰匙。
《華夏酒報》: 與國際啤酒巨頭相比,中國的啤酒企業在對終端市場的數據研究和應用方面,還存在著一定的差距。作為零售數據領域的專家,您如何看待未來中國啤酒行業在零售數據方面的發展?
李保均:外資啤酒企業重理性,真實市場用數據反映,通過分析加以把握;中國啤酒企業缺少對市場的科學管理和準確把握,有時甚至靠感覺,用概念和理論詮釋市場。當中國的啤酒市場走向成熟后,數據的優勢就凸顯出來了。現在,在一些競爭非常激烈的區域市場已經證明了這個問題。
目前,越來越多的啤酒企業中層市場管理者已經意識到這個問題,我在和他們的交流中明顯感覺到這種轉變。我很看好零售數據在中國啤酒行業的發展,除百威英博外,青島啤酒、雪花啤酒都開始重視零售數據。我們希望通過努力,能引導整個中國啤酒行業重視和運用零售數據。
【人物名片】:李保均,蘇賽特零售研究公司(SID)總經理,深圳市企業家協會常務理事,中國食品工業協啤酒專業委員會理事。零售研究專家,致力于零售數據應用研究,尤其是對啤酒行業的終端研究有著獨到的理解和深刻的認識。長期為國內外各大啤酒、飲料企業提供零售終端市場研究咨詢和決策服務。
作者:菅蓁
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