山東鄒平縣：啤酒瓶蓋上有獎 憑啥不給兌   10-29

 “我花錢買的啤酒，酒瓶蓋中獎為什么不給兌現也不給瓶蓋，我不為這5毛錢，我只為這個理”。近日，山東省濱州市鄒平縣工商局12315工作臺收到消費者王女士的投訴，要求工商部門給予主持公道。
    王女士講，前天一家人到縣城一家拉面館吃拉面?？粗c餐單要了兩碗紅燒牛肉面、一碗炸醬面，另加幾個小菜和一瓶啤酒，共消費102元。
送來啤酒后，服務員幫打開啤酒，啤酒瓶蓋隨即掉在了桌子上，反面寫著“兌獎5毛”的字樣。10歲的兒子剛要去拿瓶蓋玩，服務員一把抓起瓶蓋就走了。但是兒子卻非要那個瓶蓋，說是中獎了，可以去兌獎，于是王女士就跟兒子說，“要不然你去問服務員要回來吧。”可是沒一會兒，孩子就從吧臺回來了，“媽，那個阿姨說不能兌獎，也不給。”看到孩子失落的樣子，王女士覺得這事不是那么回事，接著她就跟兒子一起到了吧臺。
    “我想要回剛才那個瓶蓋。”面對王女士的要求，服務人員搖頭說，“不行，我們餐館規定了，酒瓶和瓶蓋由我們自行處理。”王女士一聽不愿意了，“你們餐館什么規定，我花錢買的啤酒，酒瓶蓋中獎為什么不給兌現也不給瓶蓋？”吧臺工作人員稱：“酒瓶蓋沒法兌現，廠家要回收。”為此，雙方爭執不休。
    消協工作人員受理投訴后，迅速趕到餐館進行調查調解。經調解，餐館承認平時利用顧客因為酒瓶蓋兌獎較少不值得計較的心理，將顧客喝酒剩下的酒瓶蓋就積攢下來，積少成多，增加點經營收入，沒想到，這次真遇上了較真的人。并對自己的行為進行了道歉，承諾在該店吃飯決不會再有此類事情發生。