雪花啤酒中喝出絮狀物 一杯下肚吐兩次 10-23
雪花啤酒中喝出絮狀物 一杯下肚吐兩次 10-23
湖北省宜昌市市民向先生喝完一杯啤酒,就覺得身體不適,并兩次嘔吐。隨后他才發現,啤酒中竟然漂浮著大量絮狀物!向先生的經歷并不是個案,近來我市類似啤酒里發現絮狀物的事件屢有發生。
這些絮狀物從何而來?消費者喝到類似啤酒后,應該怎樣維護自身權益?連日來,本報記者就此展開調查。
透過兩瓶裝有大半瓶啤酒的瓶體,正常啤酒(右)后面的麻將能看得十分清楚,帶絮狀物的啤酒(左)后面的麻將則看不到。記者劉康 攝
一杯啤酒 吐了兩次
16日晚,市民向先生會同朋友在中南路一餐館進餐時,從某品牌啤酒中喝出絮狀物。向先生隨即感到不舒服,當晚嘔吐了兩次。
記者來到現場時,從餐桌上看到了還剩大半瓶的啤酒。記者觀察發現,瓶子中的啤酒異常渾濁,大量棉絮狀的雜質正漂浮在啤酒中,最長的絮狀物有1厘米多長。記者還注意到,這瓶啤酒的瓶口有破損,出廠日期為今年9月27日。
向先生介紹,當晚他和朋友聚在一起用餐,此前大約喝了一兩白酒;用餐快結束時,大家又叫來幾瓶啤酒。服務員將啤酒打開后,向先生接過其中一瓶啤酒給自己和另一朋友各倒了一杯。向先生喝了一杯后,感覺到身體不大舒服,并發現杯子中有絮狀物。隨后他拿起瓶子查看,發現瓶中的啤酒正漂浮著大量絮狀物!在不到15分鐘的時間內,向先生吐了兩次,明顯感到身體不舒服,且臉色發白。另外一位朋友只喝了半杯,目前并無大礙。
事發后,向先生立即叫來餐館老板和銷售啤酒的超市老板。超市老板吳先生說,這批啤酒大約一星期前從枝江運到超市,后被送到餐館。記者隨后撥通該啤酒的業務人員劉某電話,他提出處理意見,愿意賠償10瓶啤酒,向先生可以前往醫院治療,如果能證實確實因食用啤酒引起身體不適,公司將作出相關賠償。
想要維權 有點麻煩
16日當晚,向先生來到醫院觀察了數小時,并輸液治療。醫生出具的診斷書上寫明,向先生因服用變質啤酒后,引起嘔吐和腸胃反應,導致腸胃損傷。
當晚回家后,向先生還吐過幾次。此后連續兩天,他都感覺到身體不適,不得不向單位請假休息了數天。此期間,他總共花費了數百元醫療費用。
向先生不斷與該啤酒售后工作人員聯系,要求賠償治療費、誤工費、電話費、車費和精神損失費。對方回復稱,目前只愿意承擔治療費,至于其它費用,公司沒有這項規定,要等具體研究后才能給出答復。
21日下午,記者致電該啤酒品牌客戶服務部宜昌區主管尹亞男,答復與向先生說的一致。
超市老板吳先生經營小超市已有10多年。10年前,他所銷售的另外一個品牌啤酒,也曾發現過絮狀物。吳先生分析認為,向先生所飲用的啤酒,可能是因為瓶口破損漏氣,導致啤酒變質,才產生許多絮狀物。也有人認為,絮狀物產生,主要是酒瓶未清洗干凈所致。
工商部門相關人士表示,不管是哪種原因,都是產品質量問題;廠家、商家都有義務按照規定對消費者進行補償,而工商部門也將按照規定對相關方面進行處罰。
“絮狀”啤酒 時有出現
向先生的遭遇,并不是個案。同樣品牌,同樣的問題,也曾出現在夷陵區黃花鄉春華魚館。
10月8日,記者在該餐館看到,餐館老板提供的兩瓶啤酒里,明顯有大量黃黑色的絮狀沉淀物,晃動酒瓶就上下漂移,確實讓人心驚。而仔細查看生產日期,均在2012年8月9日出廠,保質期為6個月。
餐館老板說,8月底,一桌客人進餐時,發現一瓶已經喝了一半的啤酒里,有大量絮狀沉淀物;經過交涉,客人以啤酒有問題為由,拒絕支付近兩千元進餐費。
隨后,餐館與銷酒的商店、廠家等各方交涉。經過輾轉聯系,廠家有工作人員稱愿意賠償兩件啤酒,而對于進餐費等損失,對方稱沒有權限,需要找上級有關部門,時至今日,此事仍無下文。
經本報記者聯系,夷陵區工商部門目前已介入此事調查,并對問題啤酒進行取樣。截至發稿時,此事仍在進一步調查處理中。本報記者將對絮狀物啤酒的相關事件持續關注。
三點提醒 依法維權
夷陵區工商部門專業人士提醒,盡管市民在遇到“絮狀物”啤酒等類似的問題食品時,可能會因身體差異、具體環境不同,會產生不同的結果,但仍可從以下三個方面注意,為自己依法維權:
首先,要把問題啤酒妥善處理,及時用手機拍照,最好保留沒有開封的啤酒,為自己維權保留最好的證據。
其次,如果在飲用啤酒后有不適情況,應到正規醫療機構就診,并保留完整的診斷證明、檢查報告等材料。
最后,要及時到工商部門等主管部門投訴。啤酒等食品都有保質期,如果過了食品保質期,在維權方面將會遇到困難。比如月餅等食品的保質期較短,曾有消費者拖延幾天,就超出保質期,不利于維權。
