南昌啤酒未開封少了三分之一 食客拒付菜金 10-18
南昌啤酒未開封少了三分之一 食客拒付菜金 10-18 南昌啤酒還未開封就只剩下三分之二,瓶身不但有裂紋,還
南昌啤酒未開封少了三分之一 食客拒付菜金 10-18
南昌啤酒還未開封就只剩下三分之二,瓶身不但有裂紋,還有一些已經凝固的粘稠液體。這瓶酒對著光看還有不少懸浮物。
10月17日,在南昌市王家莊路經營菜館的熊先生向本網記者反映,10日晚,一桌食客在他的店里點了兩箱南昌啤酒發現其中一瓶還沒開封就只剩三分之二了。食客們認為既然出現了這樣一瓶“殘次品”,那么其余啤酒很能也有質量問題,因此拒絕支付菜金。幾經協商這批客人才答應只支付五分之三的菜金。
事發第二日,熊老板致電南昌啤酒廠客服,客服人員到訪吳先生店里,經過查看證實這瓶啤酒是南昌啤酒出產的,瓶身上有一處明顯撞擊點,撞擊點周圍有輕微裂痕。客服人員告訴記者,那三分之一的酒很可能是從這些裂痕中滲出,懸浮物也可能由此滲入,但不能確定此撞擊點是否在出廠前就已存在。為此,他們提出向熊先生賠償一箱同規格的啤酒作為解決方式。
熊先生告訴記者,當時就因為這瓶“問題酒”,客人還查看了其余的南昌啤酒發現,這些啤酒對著光都能發現多多少少含有一些懸浮物,但是瓶身沒有像其他飲品一樣標明含有少量固體屬正常現象。所以食客們一致認為其余的酒水很可能存在質量問題,因此拒絕支付500元菜金。為減少損失,熊先生反復溝通,他們才答應支付300元。
熊先生希望剩余菜金能由南昌啤酒承擔,但南昌啤酒廠工作人員并未同意,雙方就賠償一事未達成共識。如今一周過去,熊先生都沒能得到滿意答復。
隨后,記者聯系上南昌啤酒客服人員,對方表示,他們會盡快同熊先生聯系,對存在疑問的啤酒進行檢測,并作出相關解決方案減少熊先生的損失。
