華潤雪花啤酒近三年關(guān)鍵績效  09-07

華潤雪花啤酒截至2011年末，擁有資產(chǎn)總額3372658萬元。2011年主營業(yè)務(wù)收入2214769萬元，利潤總和178042萬元，上繳稅金712186萬元。
    關(guān)鍵績效表
        指標(biāo)            單位    2009年  2010年   2011年
    客戶滿意度              %        80.4      83.2        –
    客戶投訴反饋處理數(shù)占投訴數(shù)比重%   100       100       100
    員工總數(shù)                人      43621     46815     50866
    新增就業(yè)人數(shù)            人       3864      3194      4051
    勞動合同簽訂率           %        100       100       100
    社會保險(xiǎn)覆蓋率           %        100       100       100
    女性管理者比例①         %       11.2      12.1      10.3
    人均帶薪休假天數(shù)②       天        –       1.6       1.6
    人均培訓(xùn)投入          元/年        –       239       334
    人均培訓(xùn)時(shí)間           學(xué)時(shí)      4.03      4.29      5.01
    體檢覆蓋率③              %       100       100       100
    職業(yè)病發(fā)生次數(shù)           次         0         0         0
    安全培訓(xùn)人次           人次    156083    260528    282701
    安全生產(chǎn)投入           萬元 1263.0365 2065.5447 4329.4320
    安全培訓(xùn)覆蓋率            %       100       100       100
    安全應(yīng)急演練次數(shù)         次       197       254       282
    員工死亡人數(shù)             人         2         2         1
    環(huán)保總投入④           萬元     17900     12600      7600
    節(jié)能減排技術(shù)改造投入⑤ 萬元      7800      8000      3000
    備注：①管理者指高級經(jīng)理及高級經(jīng)理級別以上人員；
    ②和③統(tǒng)計(jì)口徑為華潤雪花啤酒總部；
    ④和⑤指標(biāo)下降的主要原因是公司在07-10年重點(diǎn)工作是進(jìn)行環(huán)保設(shè)施改進(jìn)，現(xiàn)硬件部分已經(jīng)全部達(dá)標(biāo)，2011年起環(huán)保工作重點(diǎn)是系統(tǒng)運(yùn)行管理。