四川瀘州：雪花啤酒喝出沉淀物 消費者獲賠800元 08-06

7月26日，四川瀘州市民劉某與另外4名朋友在納溪區天仙鎮游某經營的花背溪誠信副食店購買了一件(24瓶)雪花牌啤酒用于聚會飲用。飲用時，包括劉某在內的5人均覺得啤酒味道有點奇怪，仔細觀察發現酒中有許多沉淀物。其中一名何姓消費者飲用后出現了頭暈、腹痛、四肢無力等癥狀，劉某立即對何某飲剩的啤酒進行了封存，并同其他3人一道將何某送往衛生院就診。此后，消費者劉某代入院朋友何某要求誠信副食店經營者賠償醫藥費和精神損失費，經與副食店經營者討要說法未果后，于2012年7月27日至納溪區工商局城區工商所投訴，請求維權。
　　事關消費者身體健康，接到投訴后，消委會工作人員同城區工商所干部立即查看了劉某封存的啤酒瓶內的沉淀物，并前往花背溪誠信副食店及何某所在衛生院了解情況。經調查，該批啤酒系保質期內，何某飲用的啤酒內有沉淀物及何某病情屬實，但其所患疾病是否因飲用該啤酒所致則無法證明。
　　隨后，城區工商所積極聯系何某、副食店經營者、啤酒代理商代表進行調解，向經營者及代理商認真宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》等相關法律法規，并就賠償問題進行了協商。經過反復作工作和耐心細致地調解，最終消費者何某與代理商代表達成協議：由代理商支付800元(含醫療費、營養費)給何某。雙方對調解結果均感到滿意。