用“快樂(lè)指數(shù)”為員工創(chuàng)造快樂(lè)   青島啤酒

如何讓員工更快樂(lè)？這是當(dāng)下不少企業(yè)追求的用人最高境界。對(duì)此，青島啤酒以它的人力資源管理實(shí)踐給出了一個(gè)精妙的解答：釀造啤酒不是機(jī)械的操作和流水線，只有內(nèi)心充滿快樂(lè)、激情的員工才能釀造出快樂(lè)而激情的啤酒。
　　“剛進(jìn)工廠的時(shí)候我只是一名基層最普通的操作工，因?yàn)閺男?duì)味覺(jué)比較敏感，就參加了青啤公司內(nèi)部品酒師選拔比賽，改變了我的命運(yùn)。”2012年，青島啤酒壽光公司品管部部長(zhǎng)齊保卿，站在了“山東省首席技師”的領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上，對(duì)于能夠榮獲山東省高技能人才的最高榮譽(yù)，齊保卿不無(wú)感慨地說(shuō)：“是青啤給了我人生最大的舞臺(tái)。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，青啤不僅僅是一家企業(yè)，更像是一個(gè)家庭、一個(gè)學(xué)校，讓我不停去成長(zhǎng)、去提高。”
　　像齊保卿這樣從最基礎(chǔ)的員工成長(zhǎng)起來(lái)的“金藍(lán)領(lǐng)”，在青啤公司并不在少數(shù)，比如，從一名普通的車間工人成長(zhǎng)為中國(guó)最年輕的國(guó)家級(jí)品酒師的朱蕾、從一名操作工變成制麥專家的張?jiān)气?hellip;…通過(guò)青島啤酒搭建的技能培訓(xùn)和成長(zhǎng)平臺(tái)，越來(lái)越多的員工在獲得公司和工廠的高額獎(jiǎng)金外，還將被納入青島市高層次人才庫(kù)，定期參加新技術(shù)新知識(shí)培訓(xùn)、有進(jìn)入大學(xué)深造的機(jī)會(huì)……
　　“青島啤酒對(duì)于我的成長(zhǎng)、認(rèn)可與價(jià)值，不是單純用錢可以衡量的，這些讓我的職業(yè)生涯和人生都獲得了尊重與榮耀。”齊保卿說(shuō)，他在青啤感觸最深的就是，不管你在哪個(gè)崗位，從事什么樣的工作，只要你堅(jiān)持把事情做好，你就能獲得公司、獲得社會(huì)對(duì)你的尊重和認(rèn)可。
　　“‘用我們的激情釀造出消費(fèi)者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂(lè)’是青啤公司的使命，相對(duì)應(yīng)的，人力資源管理的使命要與公司使命相匹配。員工快樂(lè)了，才可以生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的啤酒給消費(fèi)者。”青島啤酒公司副總裁姜宏這樣解釋青啤人力資源管理的使命。基于此，青啤建立了“以薪酬福利為基礎(chǔ)，以職業(yè)發(fā)展為動(dòng)力，以情感為紐帶，以文化為核心”的全面激勵(lì)體系，讓員工分享企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。
　　青島啤酒蒙西辦事處一線銷售人員張秀麗在參加青啤組織的一線優(yōu)秀員工“回家看看”活動(dòng)時(shí)，青啤公司為她舉辦了一個(gè)充滿溫情的生日會(huì)。“我只是一個(gè)普通員工，但公司連生日都不會(huì)忘記，回到青啤，就感覺(jué)回家了。”
　　從員工生日一張“生日賀卡”，一條節(jié)日祝福短信，到公司對(duì)高考、中考成績(jī)優(yōu)秀的員工子女進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，再到員工班車、自助餐廳、帶薪年休假、定期的員工體檢、結(jié)婚禮品酒，還有為奮斗在一線優(yōu)秀員工組織的“回家看看”活動(dòng)……青啤從一點(diǎn)一滴的細(xì)微之處，將對(duì)員工的關(guān)懷嵌入了親情、體現(xiàn)在“家”文化中。青啤還自主研發(fā)了具有企業(yè)特色的“員工快樂(lè)指數(shù)”指標(biāo)體系，并不斷完善各項(xiàng)政策。
　　“作為一個(gè)健康成長(zhǎng)的百年公司，員工一直是我們賴以生存和發(fā)展的基石。”姜宏說(shuō)，在青啤看來(lái)，投資員工，便是投資企業(yè)的未來(lái)。員工是企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)資源中，最具能動(dòng)性、創(chuàng)造性的維度，能夠不斷增值、不斷為企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的源泉和動(dòng)力。“近年來(lái)，青啤公司連續(xù)榮獲“最佳雇主”、“最受尊敬企業(yè)”、‘人力資源管理最佳典范企業(yè)’等稱號(hào)，通過(guò)多層次的方式激勵(lì)員工成長(zhǎng)，通過(guò)做大“企業(yè)”把“人”做大，通過(guò)做大“人”把“企業(yè)”做大。機(jī)制的力量，推動(dòng)了青啤的成功，也成就了員工的成長(zhǎng)。