燕京啤酒CIO謝廣軍：信息化助跑企業精細化管理  06-15

在位于京郊順義的燕京啤酒集團公司，記者采訪到了謝廣軍，并得知從90年大學畢業至今，他已經伴隨燕京啤酒走過了22個年頭。眼前的謝廣軍干凈清爽、笑聲爽朗，全然沒有人們慣性思維中技術人員的古板，在說到自己從畢業分配來到燕京啤酒擔任普通的維修工，到現在成長為信息中心主任的經歷，謝廣軍更是多次難掩笑容。可以看出，對于燕京啤酒他有著深厚的感情，而對于燕京啤酒信息化建設，他始終認為，信息化建設要與企業業務相適應，要成為決策者的有力支持。
　　實踐經驗打穩信息化“地基”
　　企業信息化建設最關鍵是的與業務對接，而熟知業務最好的方法就是實踐。這就好比蓋房子，只有打牢地基，才能讓結構穩固。同樣，只有熟知業務，信息化才不會成為空中樓閣。謝廣軍告訴記者：“現在想想，自己當初在做維修工時收獲才是最大的。”
　　IT商業新聞網：據了解，您在燕京啤酒已經工作了22年之久，從設備員到成長為集團信息中心主任，您認為自己的經歷中最寶貴的是什么？
　　謝廣軍：我90年大學畢業就分配到燕京啤酒，剛開始是維修工實習，我覺得做維修工那會兒收獲特別大，最重要的就是實踐經驗。你看現在的畢業生一聽分到車間就不愿意，怕臟怕累，其實不該這樣想。課本的東西與實踐一點也不一樣，你要想了解企業，熟悉業務就必須從最基礎的做起。我那個時候2、3個月就能帶著別人去干活兒了，當時覺得電焊還挺有意思的。后來調到了設備科，有了之前的一年經驗，再與工人對話的時候就不一樣了，說的話就很專業，因為你不能把書本的東西跟工人說，他們不理解的。在設備科之后又去了計量科，管理儀表電器，再后來又去計算機實驗室，企業管理辦等部門。其實這些崗位帶來的工作經驗很有用，在這過程中我也一直沒有停止計算機相關的事，那時候雖沒有專門成立信息中心，但我們2、3個人一直在做。這些經驗對于我而言，那就是打牢了基礎，熟悉了企業的業務，對于這之后的信息化展開，與各部門之間的協調合作都是很必要的。
　　酒香也怕巷子深，信息化助跑市場有方
　　俗話說：“酒香不怕巷子深”。但對于企業而言，在生產能力和制造能力日益趨同的今天，市場和渠道成為獲得利潤的關鍵點。沒有需求，再香的酒也怕巷子深，燕京啤酒的信息化發展及時將觸角伸到市場，實現了對市場的精細化管理，實時了解市場動態與需求，為企業發展拓寬了道路。
　　IT商業新聞網：信息化建設方面，咱們最早用的是財務軟件系統，當時是基于什么樣的需要？到現在，咱們的信息化發展水平經歷了哪幾個階段？
　　謝廣軍：當時主要是為了實現我們電算化，那會兒只是一個燕京啤酒廠，也就2、3千人，想給自己內部財務人員用。以前有個小的系統支持不下去了，于是我與另一個同事就去買軟件。但當時買了軟件后安裝實施系統還要收錢，我們覺得貴，于是我們兩人決定自己實施，做了三天兩晚上，沒花一分錢實施費就自己搞定了。到現在也都換了好幾遍了，我們現在做集團財務，全國50多個廠同時做，弄不過來，就請了專業的實施隊伍，目的是利用外腦和外嘴，起到他們的咨詢作用。
　　燕京啤酒是1999年那會兒上的ERP，這里面也遇到不少問題，比如銷售的管理，哪些貨沒有提？哪些單子沒有結款？查缺哪張單子時查不到，所以上了一套銷售管理系統。當時是自己找另一家公司針對業務需求定制化做的，主要是事后系統，對生產指揮調動有一些意義，系統用了3、4年。隨著業務量的增加，手工業務方式已不能滿足客戶的需要，造成客戶等待時間增加，服務水平需要提高。同時由于啤酒銷售淡旺季明顯，為了鼓勵淡季銷售，在銷售過程中采用以淡定旺的原則，就是根據客戶在啤酒淡季的銷售量，確定客戶旺季的銷售數量額度，通過ERP系統的實施，客戶滿意度得到明顯提升。這個系統把開票、收款、出庫、包裝物管理、庫房全建起來，形成一整套系統，這樣就提升了工作效率。記得當時全是人工開票，一大堆人，很壯觀的，一人開票、一人點錢、一人數錢，現在全是計算機開票了，省了不少人力，也保證了開票的準確率。