啤酒公司原麥汁濃度偏低 賠償經(jīng)銷商3.2萬元[2012-03-08]

對山東濰坊市質(zhì)監(jiān)12365熱線這座“連心橋”，遠在海南省海口市的郭先生提起來就贊不絕口。
    2011年3月份，他從濰坊市一家啤酒公司購進了1350件啤酒，銷售過程中，由于消費者普遍反映啤酒原麥汁濃度達不到合同約定的10度，他向濰坊這家啤酒公司提出賠償要求，被拒絕。無奈之下，郭先生撥打了濰坊12365，請求協(xié)調(diào)解決。接線后，濰坊市質(zhì)監(jiān)局工作人員迅速來到被投訴的啤酒公司。經(jīng)過深入細致地調(diào)查取證，這家啤酒公司承認啤酒的確存在原麥汁濃度偏低的問題，是發(fā)錯貨所致。經(jīng)執(zhí)法人員主持調(diào)解，郭先生與啤酒公司最終達成賠償協(xié)議，啤酒公司同意退回全部貨款，并承擔(dān)運費5700元，其他費用4800元，共計32100元。2011年4月18日，雙方履行協(xié)議到位。4月19日，郭先生再次致電12365舉報處置指揮中心，感謝濰坊市質(zhì)監(jiān)局幫助其挽回經(jīng)濟損失，并稱贊濰坊質(zhì)監(jiān)稽查人員“執(zhí)法嚴格，服務(wù)周到，令人難忘”。