飯店空啤酒瓶應歸消費者所有---消協

河北省邯鄲市涉縣的消費者王先生去飯店就餐，席間消費40瓶啤酒，結賬時要求店方用空酒瓶沖抵部分餐費或自己處置時遭拒絕，店方稱“按慣例，空酒瓶應歸飯店所有”。
    據王先生介紹，當天同朋友在某飯店就餐，共消費了40瓶啤酒，結賬時，朋友提議店方給沖抵部分餐費，遭到收銀員拒絕，生氣之下，王先生提出將空酒瓶帶走，又被拒絕，理由是“按慣例，空酒瓶應歸飯店所有”。王先生算了一下，按每瓶0.2元回收，每天飯店此項收入就可以達幾百元之多，如果在生意好的季節，空瓶費更是一筆可觀的收入。王先生認為自己掏錢買的啤酒，有權處置就餐后的空酒瓶，可飯店堅持認為空酒瓶應歸飯店所有，已是行業多變不變的“潛規則”，并認為王先生“太摳門”。當著眾多朋友的面，王先生不好意思太過較真，只好作罷。
    事后，王先生越想越氣，就投訴到了消費者協會。經過調查，工作人員認為，消費者享有對購買的酒類消費品占有、使用和處置的權利，空瓶作為酒類消費品的一部分，消費者擁有其處置權，飯店無權干涉，否則就是對其合法權益的侵犯，只有顧客結賬后留置不要的酒瓶，飯店才有權自行處理。如果飯店要回收空酒瓶，不準顧客帶走，就要事前說明顧客所付的價錢里并不包含空瓶子的費用，免得引起爭議，飯店以行業“潛規則”去約束消費者合法權益更是不當行為，屬飯店單方面“霸王條款”，應予以叫停。在消協介入下，飯店最終退還消費者8元錢。
    事后，涉縣消協聯合工商部門聯合開展了餐飲行業“潛規則”專項檢查，杜絕“霸王條款”忽悠消費者。