購買一箱啤酒，瓶子未開封，卻發現其中兩瓶瓶底有明顯混濁的沉淀物。江蘇吳江經濟技術開發區凌益村的王先生日前就遇上了這倒霉事兒。
　　那怎么辦？總得討個說法吧。于是，王先生開始了與吳江代理商的多次交涉。而這交涉持續了一個月，雙方卻依然沒能達成協議。
　　啤酒摻“腳腳水”？討個說法
　　昨天，記者來到王先生在凌益村的租房，他拿出了那兩瓶只敢看不敢喝的雪白大富豪。
　　“你看，這瓶底，厚厚的一層白色沉淀物，我要是一搖晃，在太陽光下，你還能發現里面有很多細微顆粒。”說罷，王先生拿起酒瓶晃了幾下，果然，與另一瓶正常的啤酒相比，眼前的雪白大富豪并不那么“雪白”了，變得十分混濁，像是摻了“腳腳水”。
　　據王先生回憶，這兩瓶啤酒是他在10月底購買的一整箱啤酒中發現的。“發現這兩瓶渾酒之后，我就與雪白大富豪在吳江的代理商取得了聯系，希望他們給我一個合理的解釋。”
　　王先生稱，代理商倒是多次派工作人員上門查看并商談。“第一次他們說一瓶賠我三瓶，我沒接受，第二次他們就說一瓶賠十瓶，最后他們答應賠5箱。但都被我拒絕了。他和我解釋的理由是瓶蓋漏氣，但是我喝酒這么多年，經驗告訴我，這絕不是漏氣造成的，以前一瓶放在冰箱漏光了氣的，也沒見瓶底出現這么渾濁的物體。照我的推斷，他們二次使用啤酒瓶裝酒時，壓根就沒有洗干凈。”
　　對于代理商的解釋，王先生顯然不滿，因此，在賠償方面，王先生聽從了他朋友的一句玩笑話：“賠一萬元就了事。”
　　賠一萬元？經銷商難接受，“我們可以賠5箱”
　　記者撥通雪白大富豪吳江業務經理的電話，該經理告訴記者，在得知王先生的情況后，公司非常重視，也派專人來到王先生家中檢查了問題啤酒。
　　“通過我們的鑒定，認為這兩瓶酒在灌裝時漏氣了。”該經理告訴記者，“我們回收的啤酒瓶都會經過嚴格的清洗，保證瓶子質量合格，避免雜物殘留和瓶子爆炸等問題。因此瓶子本身在裝配時應當是干凈的。但是，因為一天要新生產上萬瓶啤酒，生產節奏比較緊張，操作過程中存在疏忽的情況也是可能的。像王先生的兩瓶酒可能就是蓋機操作時出現了意外。”
　　對于“問題啤酒”，該經理表示愿意賠償，但是卻無法接受王先生一萬元的索賠。“如果王先生喝了酒，對其身體造成了傷害，我們愿意賠償其醫療費用和消費產生的損失。但是王先生根本并沒有喝這兩瓶酒，對其身體也并沒有造成不好的影響，我們本著對消費者負責的態度答應可以賠他5箱酒。但是一萬元，顯然我們不能接受。”
　　有關部門：賠償應協商，巨額不合理
　　對此，記者撥打了12315消費者維權熱線進行咨詢，工作人員告訴記者，像王先生這樣的情況，應當與生產商和經銷商進行協商。但具體賠償金額并不是由消費者說了算的，應當有足夠的理由。如果賣家是在明知產品有問題的情況下將其賣給消費者，可以按照“一賠十”的標準來進行賠償。如果消費者使用問題產品造成人身傷害了，賣家還應進行相關的賠償。
　　“不過，從目前的情況看，王先生并沒有喝這兩瓶‘問題啤酒’，對其也僅有購買啤酒時的經濟損失。就賠償來說，經銷商也愿意進行積極的賠償，那王先生索賠的一萬元，應該說是沒有足夠理由支持的。”
　　對于目前的情況，王先生表示，如果不賠一萬元，他寧愿選擇呼吁商家誠信經營。而工作人員表示，希望雙方各退一步，合理協商解決。