楚天金報訊 報道：就餐時圍繞一瓶啤酒是否變質，竟然召集數十人封住店門，張口就要索賠兩萬元。危急之下，工商人員及時趕到現場，最終避免了事態進一步擴大。昨日，沌口工商分局將賠償金1000元交到了消費者王先生手中。

　　上月底，市民王先生在沌口一家餐館就餐時，在酒店內購買了某品牌啤酒飲用，隨后感覺身體不適，他拿起啤酒細細觀察，發現未開啟的啤酒瓶中有些漂浮物。他立即找來酒店老板理論，除了拒不支付就餐費用外，還要求酒店賠償經濟損失兩萬元。在交涉無果的情況下，王先生竟電話找來幾十人趕到酒店，強行封堵了酒店的大門，致使酒店無法正常營業。

　　為避免事態擴大，啤酒生產廠家駐武漢代表忙向沌口工商分局求助，兩名工商執法人員迅速趕赴現場。在了解事情經過后，執法人員將王先生拉到一旁，稱采取過激行為根本解決不了問題，建議王先生和酒店、生產廠家一同到工商部門協商解決。在工商執法人員的極力勸說下，王先生勸退了圍堵酒店者，并結算了所消費的賬目，取得消費發票作為投訴的證據；同時，執法人員現場暫扣了問題啤酒，以進一步調查處理，一場激烈沖突得以暫時平息。

　　經廠方鑒定，那瓶有漂浮物的啤酒，系瓶蓋松動進入空氣，使啤酒發生變質，按法律規定，商家應賠償消費者購物款10倍的損失。由于賠償金額與消費者提出的兩萬元差距太大，調解一旦陷入僵局。工商執法人員本著既維護消費者利益又要維護商家利益的原則，反復宣講相關政策法律，最終，王先生表示接受調解，不再要求賠償兩萬元，接受1000元的賠償。記者韓君、萬多 通訊員談華