【財富講堂】第168期 下屬不服氣 領導該怎么做?
一個優秀的領導人,是能讓下屬佩服的領導人。即使個人能力不如下屬,下屬仍然愿意為你賣命,這才是成功的老板。本期糖酒網小編為大家分享一下老板如何知人善任,更好的讓下屬服從自己的安排。
領導與下屬的區別
真正意義上區別不大,但作為一個部門負責人,要有團隊意識,要有責任擔當,要會根據部門人員的特點合理分工,要帶領自己的團隊完成工作目標。而作為下屬,要有責任意識,要有團隊意識,要有積極的心態,工作執行要落實到位,并善于總結自己,學會匯報,建立有效溝通。
為什么下屬會不服氣?
1、他覺得你的工作能力不如他,對你的能力不認同
2、對于公司的制度有意見
3、故意為難你,想要讓你頭痛煩惱
4、他個人有問題
要先分析他究竟出于何種原因才不服從于你的管理,不能總從別人身上找原因,也要從自己身上找找問題。是不是在員工入職時說過什么不恰當或不公正的話,讓員工留下了不好的印象等。
其次也要聽聽其他員工的意見,了解一下這位員工平日的為人處事,看看別人的評價。這樣才能客觀公正地看待問題,再考慮下自己的待人處事方法是否正確,彼此的性格是否合不來。
為何要搞定下屬?
做為部門負責人,部門員工是什么,是你的兵,自己的兵有建議權,自己的兵有執行權,
你安排的不合理有權提出異議,再說,部門的成績是誰在做?是我們的兵,他們的工作完成質量好了,才能把你推出去,所以,下屬不用搞定,他們干活靠的是尊重與心氣,員工工作完成有時只需要領導的一句話:不錯,很好!可能他就能給你沖鋒去。要信任、要尊重、要鼓勵,并能看到他們的成績。
什么樣的話絕對不要說?
“出了什么問題?”
公司領導者或許會發現他們自己經常提出類似的問題。“出什么事了,出什么差錯了,我們現在最大的威脅是什么?如果領導者的疑問著重在問題和弱點上,那么整個組織上下便會將注意力集中在問題和弱點上,而不是聚焦自己的優勢與機遇上。與其探究哪里出了差錯或關注“問題”,更好的辦法是運用能夠善用長處、達成目標的積極問題,例如,我們在哪方面做得不錯?我們是怎么做成功的?理想的結果是什么,我們怎么做才能更接近目標?
“誰該為此負責?”
這個問題是把注意力聚焦在找出一個替罪羊,但通常很多人都對失誤或發生的問題有責任。當領導者在追究員工責任時,通常是在為自己的失誤開脫。更好的方法是:“我們該如何合作來彌補弱點?”這樣做可以找到需要改善的薄弱環節,而不是把焦點放在職責錯誤上。
“為什么不這么做?”
這句話聽起來更像是個建議,但若是領導者這么說,就會變成一個引導性的問題,也就是把你的工作方法強加在他人身上。(更糟糕的是,當事情發生后再提出這個問題時,變成“你當時為什么不這么做?”,這就成了事后怪罪。) 每當領導者詢問員工為何不按照自己提供的方式工作時,只不過是一種隱秘形式的控制而已。”,如果領導者想雇傭到優秀的員工,他/她“不應該控制員工如何開展工作”。最好的方式是允許員工自己想出辦法。當然,偶爾你也可以通過詢問的方式幫助員工開拓思路,但應該是這類詢問,“你怎么看待這件事呢?你對此有什么想法嗎?”
“我們不是試過這個方法了嗎?”
另一個糟糕的問題還包括,“這個方法過去行不通,你憑什么相信它現在能成功?”這不是說,領導者不應質疑員工提出的策略,尤其若是之前已經嘗試過類似的做法,但詢問語氣尤為關鍵。這類問題有種高高在上的傲慢,甚至有失敗主義的意味。這種觀點似乎是說,已經考慮過所有方法了,曾經試過但沒有成功的方法,以后就不該在考慮了。這種做法忽略了:某些想法過去之所以失敗不是因為想法本身有錯,而是因為執行不力或時機不對。更好的詢問方式應該是,“如果重新考慮這個方法,這次會有什么不同?怎么做才能改變上次的結果?”
如何讓下屬服你?
設定目標
很多管理者說,目標都有啊。作為管理者,任何觀念和方法都得在深入一步。而非浮于表面。目標每個企業都有。問題是你企業的目標和個人有什么關系?很多企業領導者發現,企業目標宏偉高尚。但是下屬卻提不起精神。為何?你再好與我沒關系。我會跟隨你?
所以,各位領導者,如果你希望下屬跟隨你,首先要注意。以后的任何目標不要自顧自說。而是要把企業目標和下屬目標結合起來,一旦形成共贏價值鏈,那下屬的主動性自不必說!
換位思考
如果你是一個下屬,當老板告訴你開會不能開手機的時候。老板自己的手機卻在開會時鈴聲大作,你會作何感受?其實是一樣的。
君子之德風,小人之德草,草上之風,必偃。作為一個領導者,哪怕你的權力再大。如果不能以身作則,要期望得到下屬長期的跟隨和認同,也是不可能的。
所以提醒各位領導者。下屬不聽你說什么,而是看你怎么做。如果希望下屬能上行下效。那就好好努力吧,嚴以律己,才能其身正,不令而行。
懂得情緒管控
很多領導者一言不合,怒氣相向。個別被我說道脾氣大的領導,還自我麻醉的說道,就得罵,罵了下面人才長記性。我就毫不客氣的說,下面人你罵了就長記性,就管用!何必花這么多錢上課?此話一出,領導頓時無言。
一個領導者的情緒會直接影響下屬情緒。而幾乎所有的下屬,都不喜歡跟一個喜怒無常的領導共事。因為捉摸不透的情緒,總是讓自己在工時戰戰兢兢。而我們發現,一個被下屬認可和跟隨的領導,絕大部分時候,都是個懂得控制情緒的人。
所以,作為一個期望提升個人影響力的領導。適當控制自己情緒,知道什么時候該用什么情緒。從而更好的去影響下屬,因為張顧嚴總結,只有影響下屬的情緒,才能影響下屬的行為。
提升對下屬的影響力
還有一點很重要。做領導的,盡量別有事沒事幫下屬做事。插手下屬正在做的事。許多領導對于工作的態度是,我厲害,我來做。殊不知,一個處處搶著做事的領導,一定會早就一批無能的下屬。而對于一個有上進心的下屬,沒有自己獨立完成工作的機會,實際上是一種失敗的表現。作為領導者,懂得適時適量的授權下屬做事。也是一種很好的影響方式。因為一個優秀的下屬,總是會珍惜一個不斷提供挑戰自己成長自己機會的領導。
溝通與自我總結
學會了溝通,再結合員工的反映,對自己一段兒時間的工作情況進行總結,查問題,及時調整工作思路。(部門也可以開個民主生活會,來個批評與自我批評,查擺問題,然后落實)
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