日前，湖北稻花香酒業有限公司用友Turbo/CRM系統第一階段服務系統成功上線，標志著稻花香酒業真正進入了以顧客為中心的銷售模式時代。

    　該系統啟用后，公司將實現對VIP客戶的全方位服務，如消費者購買產品時，只需通過Call Center呼叫平臺就能享受當地促銷信息和產品價格查詢及預約購買等服務；客戶信息維護方面，客戶購買的信息都將錄入該系統，有助于實現一對一、交互式的個性化服務；呼叫回訪方面，以Turbo/CRM平臺為中心，各部門協調行動更加便利，客服將真正實現由被動服務變為主動服務。

    　據相關負責人介紹，Turbo/CRM一期的成功上線是稻花香酒業信息化建設的又一重大成果，后期銷售、市場系統也將陸續上線，屆時，公司將為客戶提供更優質的服務。