團購網站價格便宜誘惑大消費者遭遇陷阱維權難  [2012-03-16]

網絡團購由于超低的價格，快捷的送貨方式，受到網絡消費者的親睞，不過隨著網絡團購的不斷壯大，很多消費者發現，其實團購里有很多陷阱。

家住西安南郊的朱先生最近想給母親送一份生日禮物，平時愛網購的他就開始在各大團購網站上物色。一天，一個名為愛麗團購的網站進入他的視野。

愛麗女性網在全國每一個直轄市和省會城市都有分公司，所以當時在官網上寫著，保證愛麗團購全部是正品，當時看時愛麗女性網旗下的團購網。原價980元，現價198，價錢如此優惠的歐珀萊七件套讓朱先生動了心，想起母親平時用的就是這個品牌，朱先生馬上團購了一套。

幾天后朱先生接到貨品，打開包裝再三打量，他越看越覺得不對勁。首先瓶子顏色不一樣，有點偏粉色，并且現在打開以后，發出一股刺鼻的味道，在燈光下你就能看見瓶子里面是虛的，就沒有裝滿，所以懷疑是假貨，朱先生馬上給愛麗團購的客服打電話投訴，可由于一直沒有達成一致意見，事情一直沒能解決。

朱先生表示愛麗團購網他現在冷處理，只要一打電話，那邊就直接掛掉。更讓他生氣的是，現在他的用戶名已經無法登陸這個團購網站，購買過貨品的訂單也無法在網頁上顯示。

那么朱先生購買的到底是否是假貨呢？記者拿著這套化妝品到正規專柜進行驗貨。專柜營業員表示盒子上沒有生產日期，也不知道過沒過期，反正顏色有點不對。這套化妝品正品要賣到一千多塊，而截止現在，這個品牌還沒有通過網絡銷售過。所以不建議在網上買，因為歐珀萊在網上沒有銷售。

為了再次證明愛麗團購網站售賣假貨，記者注冊了一個用戶名，并購買了一套原價420，現價99元的雅詩蘭黛化妝品兩件套。三天后貨品寄到，打開包裝，化妝品小瓶仍然是制作粗糙，小瓶里的氣味刺鼻，記者隨后又拿到專柜驗貨。營業員表示味道有點不太對勁，雅詩蘭黛只有官網是真的，其實都是假的。

隨后記者在網站登記的聯系方式上找到了愛麗團購網西安分公司的地址。在一家沒有任何公司標識的單元房里，幾臺電腦幾個辦公人員就是公司的全部。記者說明來意后，分公司負責人表示，化妝品全部是由北京總部銷售，和西安分公司沒有關系，隨后他電話聯系了愛麗團購網北京總部的工作人員。

北京站負責人表示因為貨品都是商家發過去的，如果去專柜說產品不合格，網站會安排給退款。當記者詢問這個網站的化妝品價格為何如此便宜，團購網站又是如何對商家產品審核時，這位負責人解釋說有些商家手里通過海關帶過來的免稅貨，但是因為和商家有可能不是一個地方，有的商家他們在上海，廣州，深圳，我們總部在北京，所以沒法兒詳細審核。其實，這位負責人所說的商品審核方式許多團購網都在適用。

業內人士表示，團購網站陷阱不少，在優惠和銷量的背后其實都是一個個的謊言。

哄人第一招，團購網站先把一個東西原價虛高，然后再貌似打一個大折扣，其實比原價優惠不了多少。

哄人第二招，就是操縱團購人數。商品的購買數量越高，網民們會覺得這件商品的質量相對有保障，而這個團購人數全部都是做出來的。

哄人第三招，逃脫責任。一旦消費者發現商品有問題，“玩失蹤”是他們的慣用伎倆，因為通常情況下，團購網站基本上只留下一部電話，或者一個郵箱地址等很有限的信息，即便出了事兒，消費者也根本找不到他們。