市民白女士在超市發(fā)雙榆樹店購買了一盒用保鮮膜簡單封裝的紫薯，回到家后拆開發(fā)現(xiàn)已發(fā)霉長毛。她返回超市要求10倍賠償并道歉，但超市只承諾退貨。經(jīng)過兩次維權(quán)，昨天，超市終于道歉并表示愿與白女士進(jìn)行協(xié)商。

    8月9日下午，白女士在超市發(fā)雙榆樹店，花10.03元購買了一盒用保鮮膜簡單封裝起來的紫薯。回到家后，發(fā)現(xiàn)其中一個(gè)紫薯底端已長出了白霉。她連忙查看生產(chǎn)日期，發(fā)現(xiàn)紫薯還在保質(zhì)期內(nèi)。事后，白女士趕緊拿著小票和紫薯返回超市理論，要求10倍賠償并道歉。店家得知情況后，表示只愿意退貨，其他要求拒絕。

    昨天，記者在白女士家看到了長霉的紫薯，另幾個(gè)紫薯也有不同程度的霉斑，而包裝上寫的保質(zhì)期為8月6日至8月13日。白女士透露，她已撥打了12315進(jìn)行投訴，工作人員稱會(huì)盡快處理。

    昨天上午，記者陪同白女士再次前往超市維權(quán)。值班經(jīng)理解釋稱，用保鮮膜封裝起來的紫薯，不可能每天重復(fù)打開檢查，只采用抽檢的方式，所以導(dǎo)致沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)霉的紫薯。但值班經(jīng)理仍拒絕白女士的要求。

    昨天下午，超市發(fā)雙榆樹店客戶部的陳女士回復(fù)道，超市將聯(lián)合供貨商同消費(fèi)者于今日進(jìn)行協(xié)商，盡快解決此事。截至記者發(fā)稿時(shí)，白女士來電稱，超市工作人員已向她道歉。至于超市方提出的協(xié)商，她表示接受。