消費者投訴HELLO-C有黑色異物

　　十幾天前，唐先生在玉環(huán)楚門一家小超市購買了一瓶娃哈哈HELLO-C鳳梨椰香味飲料。買來的時候，他沒有立即打開喝。

　　過了幾天，唐先生想起自己還有瓶飲料沒喝，就找出了娃哈哈HELLO-C。剛要擰開蓋子時，他發(fā)現(xiàn)，飲料里竟然有一個黑色物體，這個異物漂浮在瓶口附近。由于是含乳飲料，并不是透明的，所以他看不清這異物是什么。“有點像帶翅膀的昆蟲，有一兩厘米長。”唐先生說。

　　唐先生以為飲料過期了，他仔細(xì)查看瓶蓋上的生產(chǎn)日期，結(jié)果顯示為20100211。“上面寫著保質(zhì)期為9個月，也就是到2010年11月11日才過期。”

　　唐先生說：“幸好還沒喝，萬一喝了進(jìn)醫(yī)院就麻煩了。”

　　娃哈哈工作人員稱可能是沉淀物，愿意賠償

　　10月25日，記者撥打杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司售后服務(wù)熱線800—8571239，將問題反映給熱線人員。該熱線工作人員表示，將派工作人員在24小時內(nèi)上門檢查并給予答復(fù)。“如果發(fā)現(xiàn)確實有問題，將對消費者進(jìn)行‘退一賠一’。”

　　10月27日，唐先生給記者打來電話，27日下午，娃哈哈公司方面的工作人員過來對飲料進(jìn)行了查看。

　　當(dāng)天，記者聯(lián)系了前來查看的工作人員。這名工作人員告訴記者，他姓陳，是負(fù)責(zé)玉環(huán)坎門娃哈哈產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)員。

　　該工作人員說：“產(chǎn)品確實是我們生產(chǎn)的，對于出現(xiàn)這種狀況，我們表示道歉，也愿意賠償。”

　　為何會出現(xiàn)黑色異物？陳姓工作人員說，因為唐先生不讓打開瓶子，所以他也不清楚是什么東西。“可能是飲料快過期了，再加上超市儲藏不當(dāng)，飲料里出現(xiàn)了沉淀物。”他說，唐先生購買的飲料是2月份生產(chǎn)的，保質(zhì)期是9個月，已經(jīng)快要過期。“奶制品比較容易產(chǎn)生沉淀物，超市可能進(jìn)貨比較多，快過期的飲料還在賣。”

　　該工作人員稱，此前還沒碰到過類似的黑色沉淀物，一般是白色絮狀的。“這個應(yīng)該不是質(zhì)量問題，如果是8月份生產(chǎn)9月份購買的產(chǎn)品出現(xiàn)這種情況，那可能是質(zhì)量問題。”

　　如不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，消費者可“退一賠十”

　　對于娃哈哈工作人員提出的“沉淀物”說法，唐先生表示不認(rèn)同。“除了這個黑色東西外，整瓶飲料看起來沒有任何變質(zhì)的跡象。”他說，“東西應(yīng)該是從外面掉進(jìn)去的。”

　　唐先生也表示，他不要廠方任何賠償，只是想提醒一下其他消費者。“如果購買同類產(chǎn)品同批次的娃哈哈，要注意一下。”唐先生購買的娃哈哈HELLO-C鳳梨椰香味飲料，生產(chǎn)批次為2116LW。