據(jù)媒體報(bào)道，消費(fèi)者吳女士日前在廣東東莞家樂福超市買到霉變罐裝飲料，家樂福工作人員在拍照取證以后，以“需飲料生產(chǎn)商銷售代表來處理”為由，未對(duì)吳女士進(jìn)行任何道歉和賠償。

　　有分析人士稱，家樂福需要對(duì)兩大疑問進(jìn)行解釋：

　　第一，根據(jù)6月1日起實(shí)施的《食品安全法》，“經(jīng)營腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品”的，消費(fèi)者可要求十倍賠償。但是截至到現(xiàn)在，吳女士仍未獲得家樂福方面的道歉和賠償。

　　第二，家樂福作為國際知名的零售企業(yè)，有義務(wù)依法向老百姓提供安全優(yōu)質(zhì)的食品，這是最基本的社會(huì)責(zé)任感。家樂福在食品上架前，是否采取了食品安全方面的保障措施？

　　目前，家樂福方面未對(duì)相關(guān)問題做出公開回應(yīng)。

　　針對(duì)此事件，中消協(xié)工作人員表示，消費(fèi)者的權(quán)益如果收到損害，可以通過當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)和工商局進(jìn)行投訴，或者通過法律途徑維權(quán)。