2008年5月12日的汶川大地震給劍南春和它的子品牌造成了巨大損失。

　　劍南醇是劍南春的買斷品牌，與劍南春同根同源，由于劍南醇所有產(chǎn)品都用劍南春基酒勾調(diào)，且都在劍南春酒廠灌裝，所以地震后暫時斷貨。

不能讓經(jīng)銷商損失

    　日前，《華夏酒報》記者見到成都錦城實業(yè)公司劍南醇酒的副總經(jīng)理孫全紅時，汶川大地震過去了2個多月。

    　“你看我是在忙，給一些經(jīng)銷商辦理退款手續(xù)。”孫全紅一邊忙一邊對記者解釋。

    　地震帶來斷貨后，公司已向每個經(jīng)銷商及時做了書面的情況說明。與劍南醇合作的老經(jīng)銷商都表示理解，但部分新經(jīng)銷商認(rèn)為劍南醇不講誠信，更有甚者打電話來，說公司以地震作為借口圈錢，是騙子等難聽的話。

    　“針對這些情況，公司當(dāng)即做出了兩個決定：第一、所有銷售部人員一定要耐心做好新經(jīng)銷商溝通解釋工作，不得帶有情緒地對待經(jīng)銷商，否則立即辭退；第二、嚴(yán)格遵守合同，不得把地震的不可抗性作為拒絕退款的理由，或者延期兌現(xiàn)經(jīng)銷商退款，期間所發(fā)生的資金利息堅決按照合同來執(zhí)行。”

    　“做企業(yè)做品牌就是要講誠信，誠信不應(yīng)該打折！”孫全紅說，“所以我們這次為要求退款的經(jīng)銷商全部兌現(xiàn)了協(xié)議中的承諾，許多新經(jīng)銷商紛紛表態(tài)，等劍南醇恢復(fù)發(fā)貨了，還將繼續(xù)合作。”

在災(zāi)難中崛起

    　從1998年開發(fā)至今，劍南醇走過了10年的征程。2008年是劍南醇品牌爆發(fā)的一年，特別是在春季糖酒會后，合作的經(jīng)銷商與往年相比呈倍數(shù)增長。2007年，劍南醇在劍南春集團劍南系列品牌中銷量位居榜首。在5·12地震發(fā)生以前，銷售回款已接近千萬元。

    　由于地震造成的斷貨，廠商都十分著急。酒類產(chǎn)品的市場競爭是殘酷的。由于劍南醇斷貨，當(dāng)?shù)厥袌鼍蜁霈F(xiàn)“真空”，競品會自然而然地進入彌補。做一個市場需要耗費不少時間與資源，要重新奪回市場則要付出更多的努力。

    　在此次特大地震災(zāi)難中，劍南春酒廠的核心能力未受到根本打擊。劍南春董事長喬天明鄭重承諾：“我們制定下的任何政策或發(fā)展戰(zhàn)略都不會因這次地震而改變，劍南春的行業(yè)地位也不會因此次地震而動搖！”

　　孫全紅信心滿滿地說：“劍南春都能挺住，你說劍南醇還會有什么問題呢？現(xiàn)在馬上就要復(fù)產(chǎn)，劍南醇酒很快就會發(fā)到各個地市 。”

    　孫全紅認(rèn)為，企業(yè)不僅僅是一個商業(yè)性組織，也要以一個具備高度社會責(zé)任感的企業(yè)公民來要求自己。公司要崛起，品牌需要與社會完美融合，真正為社會回報更多才能得到社會更多的支持，才能與社會發(fā)展、國家的宏觀策略進行積極對接。