方塊糖的煩惱
北京方塊糖動漫科技有限公司(以下簡稱方塊糖公司)是一家主要為新生寶寶家庭提供服務的新興科技公司,其主要項目是“方塊糖寶貝成長電影”,通過記錄新生寶寶每個寶貴的第一次,珍藏生命中轉瞬即逝的精彩瞬間,以留住那些孩提時代彌足珍貴的影像。
據方塊糖公司相關負責人介紹,“方塊糖寶貝成長電影”區別于傳統的電子相冊和Flash動畫,不只是簡單的變換相片和背景音樂。其通過比傳統Flash更加精致生動的影像,結合能夠感染觀眾的音樂劇情,并輔以實際觸動內心的配音解說,通過傳達與眾不同的寶貝紀念日Party文化理念,使之成為所有新生寶寶生日紀念的必需品。此服務一經推出,受到眾多年輕寶爸寶媽們的喜愛,目前其服務已經遍及整個中國市場。
方塊糖的煩惱
盡管取得了諸多成就,但業務響應速度曾一度成為方塊糖公司的困擾,因為與公司合作的商戶分布于全國各個地區,而“方塊糖寶貝成長電影”的制作需要大量的照片、視頻的素材,由于互聯網絡的互聯互通特性,網絡就成為方塊糖公司業務往來必不可少的信息工具。雖然互聯網給方塊糖公司的業務發展帶來了便利,但同時也帶來不少的煩惱。
在起初階段,方塊糖公司利用即時通訊軟件和電子郵箱來傳送素材,但在互聯網欠發達地區,客戶只能將素材刻錄成光盤,并使用快遞的方式將光盤送達方塊糖公司。這不僅耗時較長,在快遞過程中還偶有丟失的情況,給方塊糖公司的服務質量帶來很大的影響。而使用即時通訊軟件、電子郵箱,也都存在極大的局限性。因為使用互聯網會受限于兩地網絡水平的差異,在文件傳輸過程中還必須有人值守。在這點上,相信有使用過即時通訊軟件或郵箱傳輸進行大文件傳輸的網友都有經歷。
化云為雨 潤物無聲
北京方塊糖公司成立于2010年,這一年,是云計算在中國風起云涌的一年,眾多廠商都推出了相應的云服務,方塊糖公司“從云的優勢中找到了克服公司業務發展瓶頸的辦法,經過了解和對比,最終選擇了由聯想推出的云存儲服務——聯想企業網盤”,方塊糖公司IT負責人馮小姐這樣介紹當時雙方合作的背景。
據其介紹,使用聯想企業網盤給公司業務帶來了極大的便利,客戶只需通過互聯網將照片或視頻等素材上傳到方塊糖公司在聯想企業網盤開通的網盤空間即可,方塊糖公司在任何時間將其下載,予以制作,之后再通過聯想企業網盤將其回傳給客戶。
“利用聯想企業網盤的特性,極大地節省了我們的人力成本,提高了業務運轉的效率。另外由于再也沒有發生或素材遺失的情況,客戶的投訴率也大大降低。”馮小姐在采訪結束時如是說。
