市場監督管理局無法管理“天價魚”？
江蘇常州游客陳先生春節和家人在哈爾濱過年，大年初二晚上被導游帶到一家名為北岸野生漁村的餐廳，共點了三種魚，消費了一萬多元，其中鰉魚售價398元(當地普通餐館售價為每斤100元左右)一斤，結賬時因“斤兩問題”與店家發生沖突致傷。對此，哈爾濱市松北區市場監督管理局工作人員表示，“即便是幾十塊錢的魚被炒到了幾百塊，只要明碼標價，我們也管不了”。
當旅游消費此起彼伏地做成一錘子買賣，當法治監管可以充滿地域保護色彩的感情執法，所謂殺雞取卵，只不過拿自家同胞開刀、拿自己今天的口袋賭生意的未來罷了。防不勝防的消費陷阱，仍顯示當今國內法治環境的短板。此短板不補，談何經濟社會發展?有關地方當引以為鑒，補齊短板。
當游客被“宰”成為一種季節性現象，而旅游景區的消費價格畸高被視為正常，這對市場法治而言才是不正常的。考量景區周邊經營者的成本因素之外，畸高的價格是否合乎市場的公平法則?高出一般市場價多少才是合理的?諸如此類，不能在習慣性思維下被忽略，更不能以所謂的明碼標價來搪塞。
此次事件中，令人敏感的是，按照陳先生所反映的情況來看，陳先生一家像青島“天價大蝦”事件中的消費者一樣，都是去當地旅游，從而遭遇了消費欺詐，背后暴露出的都是旅游消費環境混亂的大問題。據悉，在被媒體曝光后，當地相關部門極為重視這一事件，組織了調查組進行調查。希望這一事件能盡快水落石出，也希望青島“天價大蝦”事件不要一再重演。要讓消費者任何時候都可以放心吃飯、安心購物，各地景區應該在建設良好的服務環境，重視游客體驗等各方面多努力。
我國價格法規定，經營者定價，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則，不得違反法律、法規的規定牟取暴利。與價格法配套的《制止牟取暴利的暫行規定》則進一步明確指出，商品的價格和服務的收費標準，應當符合“某一商品或者服務的價格水平不超過同一地區、同一期間、同一檔次、同種商品或者服務的市場平均價格的合理幅度”的規定。也就是說，作為一種市場自由定價行為，包括景區在內的飯店菜價，經營者明碼標價是法定義務，而這個義務的前提是公平、合法和誠實信用定價和標價，不得非法牟取暴利。可我們看，哈爾濱的這家飯店，鰉魚售價明顯比當地市場同類售價高出近3倍至4倍，但其在服務內容、服務項目等各項內容或者說經營成本等方面，并沒有與當地其他經營者有明顯的增加。即便考慮景區經營和春節經營成本增加，但這也顯然有高額牟利的嫌疑。
“天價魚”新聞，看點究竟在哪?其一，導游到底是一個怎樣的托兒?或者說導游到底是不是店家的托兒?一般來說，導游最熟悉商家店家，某一些導游本身就是“簽約”店家的托兒，那么，說導游誤將游客帶到了宰客店就當然無法解釋也并非實話，而是一個不折不扣的謊言和陷阱。其二，店家何以沖出來10幾人?誠信店鋪無需逼付，而是明碼標價之后的明碼結賬。作為游客來講，賴賬或者不付錢當然也是違法行為，此時當然就可以報警報案請管理者介入討還，何以出現了逼賬之大漢呢?其三，暴力事件何以發生在警察面前?按照事主的報料說法，當警察趕到之后，當事游客仍然被店家打頭，而警察對此裝作看不見。更有甚者，事主指稱“110來了竟然和他們一伙，而且110執法完全不符合法律程序，口叼香煙與黑社會無二樣。”而不問青紅皂白就對游客“先拘了”，試問又是哪家的王法?如此偏袒于宰客店家而拘了游客，僅僅是警商勾結共同宰客這么簡單嗎?
無論是38元一只的青島大蝦，還是398元一斤的哈爾濱鰉魚，都與日常認知相去甚遠，毋庸諱言，市場上確實存在不少類似“天價魚”宰客的現象，這既損害了消費者合法權益，也降低了物價局、工商局、旅游局等部門的公信力。而此事件背后，折射出背后的執法缺位，對于這種行為，需要我們消費者、媒體、政府多方協作，齊抓共管，這種不誠信、不法行為應受到嚴厲打擊，無處可藏。
作為消費者，面對這種欺詐行為，不能有忍氣吞聲、花錢息事寧人的想法，而是要敢于與之斗爭。留存證據，積極聯系物價部門，工商部門、消費者協會，運用法律武器，維護自身權益。并積極對商家進行監督。
作為媒體，應該擔負起自身職責。關于民生的問題，應時刻關注。誠信經營的行為可以給予表揚，對這些有欺詐行為的商家，應該給予曝光，引起相關部門注意，使其受到嚴懲。在這次青島大蝦事件當中，網絡媒體成為問題引起重視的主力軍，使消費者問題得以解決。當然，媒體在報道過程中也應該本著客觀公正，不夸大，不虛假，正確引導輿論，給民眾以知情權。加強互聯網監督。
作為政府部門，應該擔負起監督管理職責。在此處的事情處理過程當中，當地政府不免有不作為的行為。但是后期的處理，政府有關部門對不法經營者采取零容忍態度，依法嚴厲處罰。在假日經濟期間，物價局、工商局、食藥監、旅游局等多部門應該聯動，加大聯動管理本地市場，布置人力，及時打擊不規范行為，既保護消費者合法權利，又維護本地市場秩序。
我們可以預期，商家的誠信經營，消費者的法律維權意識提升，媒體的全面監督，政府各部門守土負責，嚴格執法。這樣才能建立好一個良好的城市形象，誠實守信才能逐漸成為行為準則，才能建設成為美麗中國。
