主打海洋旅游年智慧旅游商機(jī)多 1-30

第二屆中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（簡(jiǎn)稱京交會(huì)）已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，對(duì)旅游行業(yè)而言如何正確貫徹國(guó)家扶持政策，在首屆京交會(huì)的基礎(chǔ)上更好的展示國(guó)內(nèi)旅游資源、提高旅游服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展、提高成交率……記者近日來(lái)到北京市旅游發(fā)展委員會(huì)，就以上問(wèn)題分別采訪了大型活動(dòng)處調(diào)研員石曉群及旅游環(huán)境與公共服務(wù)處涂衛(wèi)東。

專訪

北京市旅游發(fā)展委員會(huì)大型活動(dòng)處調(diào)研員石曉群

全面展示資源交易小試牛刀

回顧2012年的首屆京交會(huì)，我們作為旅游及旅行相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域的承辦單位，在準(zhǔn)備之初就按照組委會(huì)的要求，落實(shí)國(guó)家旅游局的部署，將國(guó)際性、全國(guó)性和交易性相結(jié)合，完美展示北京旅游和國(guó)內(nèi)旅游資源。搜集整合全國(guó)各地旅游委的視頻、圖片資料等，在首屆京交會(huì)期間通過(guò)LED大屏幕滾動(dòng)播放各地的宣傳片、環(huán)顧圖、感應(yīng)式圖片墻等形式做全國(guó)旅游形象宣傳，并取得了很好的效果。

從交易的情況上來(lái)講，北京的國(guó)旅總社、中旅總社、中青旅、凱撒旅游、中國(guó)婦女旅行社等十家主要旅行社及藝龍等在線服務(wù)商都參加了首屆京交會(huì)，而國(guó)外旅游局駐京辦事處及國(guó)外大型旅行商駐京辦事處，也與部分旅行社和在線服務(wù)商達(dá)成了現(xiàn)場(chǎng)交易。雖然首屆京交會(huì)旅游及旅行相關(guān)服務(wù)區(qū)域的展示空間有限，時(shí)間也比較倉(cāng)促，最終的成交量不大，但我們成功地完成了交易任務(wù)。

備戰(zhàn)第二屆京交會(huì)大力宣傳海洋旅游年

我們希望在今年的第二屆京交會(huì)上展示區(qū)域可以達(dá)到500-800平米左右，這樣既可以更好的呈現(xiàn)國(guó)內(nèi)豐富的旅游資源，又可以在展區(qū)內(nèi)舉行一些洽談活動(dòng)及簽約儀式等。為提高第二屆京交會(huì)的交易額，今年我們計(jì)劃邀請(qǐng)10到15個(gè)國(guó)際大型旅行商參會(huì)，并希望組委會(huì)可以給我們一些補(bǔ)助以便邀請(qǐng)國(guó)際買家，同時(shí)我們也在積極的邀請(qǐng)全國(guó)主要的大型旅行社積極參會(huì)。

放眼第二屆京交會(huì)，我們要做好北京、全國(guó)旅游資源的宣傳展示工作，今年是海洋旅游年，我們將配合國(guó)家旅游局的宣傳主題，多邀請(qǐng)一些沿海及港口城市，大力宣傳游輪游和海洋旅游，另外我們還將對(duì)房車、木屋、游艇等戶外旅游進(jìn)行重點(diǎn)宣傳和展示。提高交易額是我們今年的另一個(gè)重要目標(biāo)，我們將從對(duì)華交易前十名的國(guó)際買家中進(jìn)行選擇邀請(qǐng)。

目前北京旅游網(wǎng)正在與京交會(huì)網(wǎng)站積極建立鏈接，京交會(huì)對(duì)北京旅游和國(guó)內(nèi)旅游的宣傳都起到了很大促進(jìn)作用，現(xiàn)在國(guó)務(wù)院對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展很重視，在政策上給予旅游行業(yè)很大的支持，對(duì)旅游行業(yè)來(lái)講也是一個(gè)很好的機(jī)遇，希望今年在京交會(huì)上可以有更大的突破，取得更好的成績(jī)，旅游服務(wù)也能有更大幅的提升。同時(shí)也希望隨著人民生活水平的逐漸提高，可以有更多的人了解旅游、熱愛(ài)旅游，真正體會(huì)到旅游帶來(lái)的樂(lè)趣。

北京市旅游發(fā)展委員會(huì)旅游環(huán)境與公共服務(wù)處涂衛(wèi)東

智慧旅游亮點(diǎn)多服務(wù)游客是關(guān)鍵

我們的主要工作任務(wù)就是為游客做實(shí)事，提升旅游服務(wù)，完善旅游環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施。從公共服務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，隨著國(guó)家對(duì)旅游行業(yè)的扶植和大力支持，北京的旅游環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)正在逐步完善、升級(jí)，像景點(diǎn)景區(qū)的公共衛(wèi)生間、標(biāo)志牌、引導(dǎo)牌、全景圖等都是我們的工作內(nèi)容，而今年的工作重點(diǎn)是推動(dòng)整個(gè)行業(yè)智慧旅游的發(fā)展。去年我們?cè)诒本┑拇蟛糠諥級(jí)以上景區(qū)的游客中心、三星級(jí)以上的飯店、酒店都免費(fèi)覆蓋了WiFi無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。隨著旅游業(yè)和信息技術(shù)的發(fā)展，即使出門在外，很多游客還是會(huì)依靠平板電腦、手機(jī)等終端設(shè)備來(lái)獲取旅游資訊，智慧旅游也是基于新一代的信息技術(shù)，為滿足游客個(gè)性化需求，提供信息化服務(wù)。

去年我們啟動(dòng)了“五個(gè)一”活動(dòng)，在市旅游委、市經(jīng)信委、中關(guān)村管委會(huì)三家政府部門共同推動(dòng)下，達(dá)成了智慧旅游的合作共識(shí)，即第一個(gè)一是共同搭建智慧旅游平臺(tái)，為旅游企業(yè)提供服務(wù)；第二個(gè)一是推出一批扶持政策，針對(duì)中小企業(yè)和科技企業(yè)的專項(xiàng)扶持；第三個(gè)一是搭建一個(gè)智慧旅游產(chǎn)品的示范展示中心，建在中關(guān)村自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)，有200平米左右的面積，將以常態(tài)展示的形式出現(xiàn)；第四個(gè)一是舉行一系列的智慧旅游需求與產(chǎn)業(yè)對(duì)接活動(dòng)，希望科技企業(yè)可以帶著經(jīng)營(yíng)模式與旅游企業(yè)的需求相結(jié)合來(lái)制造產(chǎn)品；第五個(gè)一是推出一批示范的智慧旅游企業(yè)，我們將出臺(tái)一個(gè)評(píng)定政策，按照標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)評(píng)定、掛牌。

旅游手機(jī)讓出行更輕松

除了這“五個(gè)一”活動(dòng)外，今年我們還計(jì)劃針對(duì)外地游客和外國(guó)游客開(kāi)發(fā)旅游手機(jī)服務(wù)，外形具備三防功能，里面整合了全面的出行服務(wù)信息，并全部達(dá)到智能化。將來(lái)在機(jī)場(chǎng)、各景區(qū)、飯店、旅游咨詢服務(wù)中心等都可以租賃到旅游手機(jī)，可以解決游客包括通訊、搜索、咨詢、預(yù)訂、導(dǎo)航、景區(qū)自助導(dǎo)游及虛擬旅游等旅游中的一系列問(wèn)題。另外今年我們還會(huì)推出“景區(qū)自助導(dǎo)游辦實(shí)事”項(xiàng)目，將為30家A級(jí)景區(qū)提供自助導(dǎo)游系統(tǒng)，屆時(shí)游客在北京旅游將變得更加輕松便利。

本報(bào)記者楊柳

作者：楊柳