餓了么付費推廣商戶數不超區域的1%
新京報報道,餓了么今年1月推出的星火計劃,也是一項為商家提升排名的服務。商家交3%-5%的技術服務費,就
新京報報道,餓了么今年1月推出的“星火計劃”,也是一項為商家提升排名的服務。商家交3%-5%的技術服務費,就可以實現排名上升,如果商戶不合作,有可能被強制下線。

對此,餓了么回應稱,商家的排名標準主要包括用戶消費歷史和質量星級。一般情況下,系統會優先展示用戶消費過的餐廳,再按餐廳質量星級,對餐廳進行排名。在此基礎上,為給商家提供更豐富的運營手段,平臺引入了星火計劃和付費推廣服務。
星火計劃是一項商家增值服務,由商家自愿參加。參與的商家,可在質量星級基礎上獲得少量的星級加成。但未參加的,商家質量星級不受影響。
對于付費推廣,餓了么表示,這是獨立于星火計劃的另一項商家自營銷服務,允許商家通過競價,購買特定排名位置。但頁面顯示的付費推廣商戶,不超過該區域總商戶數的1%。
作為運營手段,付費推廣是面向平臺內部商家的服務。除出價外,平臺還加入商戶服務質量等因素綜合競價,因此,質量不佳的商戶即使出價高,也不能購買。
此外,餓了么未對“競價推廣”及針對消費者無推廣廣告標識問題作解釋。
