百事可樂精準實效的促銷戰術
百事可樂精準實效的促銷戰術可分為三個層面: 針對消費者的促銷、對經銷商的促銷、針對銷售人員的促銷。百事可樂取得的成績與他變幻莫測、精準實效的促銷戰術是密不可分的。
1995年,長春百事(97、98連續兩年獲“國際百事中國區銷量增長速度第一”、98年被獲“百事中國區最佳裝瓶廠”等殊榮)創業之初,為了迅速打開市場、搶占份額,果斷地采用了直銷模式。當時的飲料市場,計劃經濟的氛圍還相當濃郁,銷售人員往辦公室里一坐,聽聽電話、看看報紙,而商家要到飲料廠里自己來提貨。但是,計劃經濟下的這種銷售方式必將被市場經濟下的全新銷售模式所取代。為此,百事一下子招聘了占公司員工相當比例的銷售人員。于是,一支強大的百事直銷隊伍開始出現在長春的大街小巷。接著長春百事又購買了依維柯、小解放等送貨車輛,用來送貨上門,哪怕是一箱也照送不誤。也許就是從這一天起,客戶“上帝”般的感覺產生了。
1996、1997年間,一種集快捷、現場配置、冷凍與一次性飲用等諸多優點于一身的散裝飲料機——現調機出現在了長春的街頭,而這種方式馬上就被長春市民所接受,并成為長春街頭一道嶄新亮麗的風景。也就是從那時起,長春百事這一業務在同行業中始終居于領先地位。
1997、1998年長春百事已經占據了可觀的市場份額與銷售量,并且連續兩年獲“國際百事中國區銷量增長速度第一”的排名。但是他們對于先進銷售模式的執著追求卻矢志不渝。緊接著,長春百事又推出WAT(批發商協作)這一運營模式,不惜貼補部分營運費用,來幫助批發商服務于終端客戶。
1997年——2002年之間,百事可樂在中國市場分別推出了主題為“百事18大贏加”、“百事國際球星隊”、“百事音樂巨星賞”、“百事音樂任我贏”等以百事飲料的瓶蓋或拉環兌換禮品的促銷活動。這些活動的涉及廣,影響力大,深得消費者的歡迎。對終端促銷、提高銷量起到了積極的作用。
針對經銷商,百事可樂公司主要采取價格優惠與折扣。在1999年的碳酸飲料銷售中,百事可樂批發價名列各競爭品牌最低之位,具有很強的競爭力。除價格低廉之外,百事可樂還對經銷商提供短期賒銷的支持、免費旅游、季度抽獎等活動,以激發經銷商的經銷熱情。
百事可樂將第一線的銷售人員分為WAT(批發協作員)和DSD(直銷員)。其中DSD為主要力量,從事市場的直銷工作。WAT和DSD的工作職責主要包括:銷售、客戶服務、產品生動化、銷售管理等。對銷售人員,百事可樂采取獎勵直接與銷售業績掛鉤的形式,在規定的基數前提下,超額完成部分獎勵現金,并提供一定的福利獎勵。
