市民李先生和幾位朋友在西夏區一家飯店吃飯時，發現某品牌啤酒瓶壁上竟長有“黑毛”，遂向12315申訴舉報指揮中心投訴。經銀川市工商局西夏分局消保科調解，8月19日，李先生獲賠90瓶啤酒。

 

　　8月14日中午，李先生和朋友在西夏區文昌路一家餐廳吃飯，喝酒時發現，一瓶已經打開的啤酒瓶瓶壁下方長著一片黑乎乎的東西，隨即找到該餐廳老板理論。餐廳老板解釋，該啤酒是從廠家進的，有問題顧客可向啤酒廠家投訴。在與廠家聯系三次沒有結果的情況下，李先生向12315申訴舉報指揮中心投訴。

　　經西夏工商分局執法人員調查，廠家售后服務部人員表示這是回收的舊瓶沒有洗干凈造成的，執法人員認定李先生喝的啤酒存在質量問題，并通知李先生、餐廳老板、廠家三方進行現場調解，并最終達成協議：根據《食品安全法》有關規定，由啤酒生產廠家一次性賠償李先生啤酒10件，每件9瓶裝，共計90瓶；由啤酒生產廠家向申訴人當面賠禮道歉；西夏工商分局責令廠家將同批次的啤酒下柜檢查，并要求啤酒生產廠家對此事拿出整改方案，對已銷售的啤酒及時進行回訪。