樂(lè)天百貨再遭顧客價(jià)格欺詐投訴促銷(xiāo)海報(bào)原價(jià)“虛高”

人民網(wǎng)·天津視窗5月4日電：原價(jià)近700元的鞋，優(yōu)惠價(jià)只有不到200元，接到這樣大力度促銷(xiāo)的海報(bào)，您最好多想一下，這上面的“原價(jià)”很可能有“水分”。日前，記者對(duì)樂(lè)天百貨進(jìn)行的一檔促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查就發(fā)現(xiàn)，海報(bào)上的“原價(jià)”和銷(xiāo)售人員口中的原價(jià)并不相同。

讀者舉報(bào)促銷(xiāo)價(jià)格有假商場(chǎng)欺詐繼續(xù)

2011年年底，天津市南開(kāi)區(qū)物價(jià)局接到了消費(fèi)者馬先生的舉報(bào)。馬先生舉報(bào)稱，2011年12月9日開(kāi)始，樂(lè)天百貨舉行了一個(gè)名為“夢(mèng)享圣誕紀(jì)”的促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)海報(bào)上宣稱的“德國(guó)博朗”剃須禮盒的原價(jià)為518元，活動(dòng)期間的售價(jià)為399元；而就在12月8日，該商場(chǎng)的這款產(chǎn)品的實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格根本就不是518元，而只有466元，海報(bào)上標(biāo)注的“原價(jià)”根本就是虛假的。不僅如此，海報(bào)上標(biāo)注的“德世郎30厘米炒鍋”的原價(jià)為1280元，而在前一日該商場(chǎng)同款商品的實(shí)際售價(jià)只有768元；“美能達(dá)26厘米蒸鍋”的原價(jià)為719元，而在前一日的實(shí)際售價(jià)也只有399元。針對(duì)此事，今年1月13日，南開(kāi)區(qū)物價(jià)局就此事給馬先生進(jìn)行了書(shū)面答復(fù)：“樂(lè)天商業(yè)管理（天津）有限公司，在2011年12月9日至12月15日開(kāi)展的‘夢(mèng)享圣誕紀(jì)’活動(dòng)中，存在虛構(gòu)原價(jià)的價(jià)格違法行為。該公司的價(jià)格行為構(gòu)成價(jià)格欺詐。對(duì)于該商場(chǎng)的價(jià)格違法行為，南開(kāi)區(qū)物價(jià)局依法作出了行政處罰。”

今年4月27日中午，馬先生給本報(bào)小崔暗訪工作室打來(lái)熱線電話表示，樂(lè)天百貨在當(dāng)天進(jìn)行的另一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中，海報(bào)上標(biāo)注的原價(jià)也不是真實(shí)的。

根據(jù)馬先生提供的情況，記者與南開(kāi)區(qū)物價(jià)局綜合法制科取得了聯(lián)系。該科負(fù)責(zé)人蘇女士表示，該局對(duì)樂(lè)天百貨在2011年年底舉辦的“夢(mèng)享圣誕紀(jì)”促銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)調(diào)查后，已經(jīng)確定其為價(jià)格違法行為。之所以如今還沒(méi)有下達(dá)處罰決定書(shū)，主要是在核定處罰標(biāo)準(zhǔn)。但無(wú)論多少，對(duì)于該商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)處罰是肯定的。

記者暗訪原價(jià)與海報(bào)不符降價(jià)已持續(xù)多日

4月27日晚間，記者來(lái)到了樂(lè)天百貨。在服務(wù)中心，記者拿到了一張標(biāo)有“熱力五月天時(shí)尚狂搶季”的宣傳單。從該宣傳單上可以清楚地看到，該活動(dòng)從4月27日開(kāi)始，至5月2日結(jié)束。查看宣傳單記者發(fā)現(xiàn)，上面印有數(shù)十款促銷(xiāo)產(chǎn)品。在首頁(yè)上，記者看到一種名為“伊耐爾”的女鞋，標(biāo)注原價(jià)為699元，優(yōu)惠價(jià)只要199元；而一款“KAPPA”男款短袖T恤標(biāo)注原價(jià)為238元到268元，現(xiàn)價(jià)只要83元到94元。

記者首先來(lái)到了坐落在該商場(chǎng)一層的鞋類(lèi)柜臺(tái)。走近“伊耐爾”女鞋柜臺(tái)，一個(gè)標(biāo)有“3到8.5折”的廣告牌十分醒目。在該柜臺(tái)女售貨員的指引下，記者在柜臺(tái)上找到了海報(bào)上標(biāo)注為199元的女鞋。詢問(wèn)女營(yíng)業(yè)員這種鞋的“原價(jià)”，女營(yíng)業(yè)員指了指柜臺(tái)上的標(biāo)簽。記者看到上面標(biāo)明為699元。記者詢問(wèn)該款鞋在前一天的售價(jià)時(shí)，女營(yíng)業(yè)員表示，在此前一天該款鞋的銷(xiāo)售價(jià)格已經(jīng)是199元，而且像這樣的優(yōu)惠價(jià)格，其實(shí)已經(jīng)進(jìn)行了兩三天。在地下二層的“KAPPA”專柜，記者從一名男服務(wù)員口中得知，這款男士T恤以94元銷(xiāo)售也有一段時(shí)間了，并非從27日才開(kāi)始。

物價(jià)部門(mén)虛構(gòu)原價(jià)屬于價(jià)格欺詐

物價(jià)執(zhí)法人員介紹說(shuō)，如果有消費(fèi)者在4月26日曾經(jīng)以低于海報(bào)和柜臺(tái)價(jià)簽的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)過(guò)這些商品，而商場(chǎng)仍以價(jià)簽上的價(jià)格為原價(jià)，那么這個(gè)原價(jià)就是虛假的，商場(chǎng)的行為也會(huì)涉嫌價(jià)格欺詐。

執(zhí)法人員解釋說(shuō)，國(guó)家發(fā)改委在2001年頒布并實(shí)施了《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》。其中第七條第一項(xiàng)明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品和提供有償服務(wù)，采取虛構(gòu)原價(jià)手段的，屬于價(jià)格欺詐。在2006年，國(guó)家發(fā)改委專門(mén)發(fā)出了關(guān)于《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》有關(guān)條款解釋意見(jiàn)的通知。該通知中規(guī)定，“原價(jià)”是指經(jīng)營(yíng)者在本次降低前七日內(nèi)，在本交易場(chǎng)所成交的有交易票據(jù)的最低交易價(jià)格；如前七日內(nèi)沒(méi)有交易價(jià)格，以本次降價(jià)前最后一次交易價(jià)格作為原價(jià)。

執(zhí)法人員還介紹說(shuō)，對(duì)于不同情況的價(jià)格違法行為，物價(jià)執(zhí)法部門(mén)會(huì)處以不同的經(jīng)濟(jì)處罰，最高可處50萬(wàn)元的罰款。（文/攝新報(bào)記者崔楠）