嚴肅處理個別價格違規商戶的蘭州月星家居

人民網蘭州3月22日報道：（記者高翔）日前，甘肅省發改委價格監督檢查局對蘭州月星家居建材展位商品價格全面檢查，發現個別建材展位商品價格存在違規行為后，引起了月星家居集團的高度重視，遂派相關負責人第一時間趕赴蘭州，對價格違規的個別商戶采取停業整頓，并推出一系列措施，確保消費者利益不受傷害。

據了解，月星進入蘭州5年來，始終將誠信和對消費者負責作為基本的原則，“服務至誠，關懷至心”的服務意識，在保證高品質產品嚴格審查入駐的基礎上，對所有商品的質量問題進行內部檢驗。做到“售前準入，售中監督，售后服務”，并由客服人員定期進行電話回訪，與顧客保持良好溝通。為了讓消費者完全解除后顧之憂，蘭州月星與所有商戶協商訂立售后服務細則，所有售出商品，均由蘭州月星廣場負責。消費者在發現產品任何問題時，直接聯系蘭州月星商場，由商場負相關責任。這既是月星對自己招商政策和所招品牌的信任，也是對消費者的高度負責。

對于有關部門此次檢查出的個別違規商戶，該集團對此次事件高度重視，在集團主管領導的負責下，蘭州月星家居已經對其進行停業整頓，并對商場相關管理人員進行嚴肅處理。同時，對在此次檢查中受到侵害的消費者，月星按照國家法律法規予以賠償。為了徹底杜絕個別商戶的僥幸心理，堅決維護消費者的合法權益，月星借此事件，推出一系列措施，鏟除害群之馬，全方位的保證消費者的合法權利。主動邀請工商部門、物價部門對所有的展位商、從業人員、管理人員全面進行培訓，認真學習《價格法》、《反不正當競爭法》等有關法律法規；建立健全價格審批制度和廣告審批制度；強化商場管理，完善現場檢查。并借助社會力量，在消費者中聘請社會監督員，對消費過程進行全程監督。