態(tài)度決定一切。一個良好、正確的態(tài)度是抓住消費群體，做好生意的基礎。在日常的經(jīng)營工作中，我們始終圍繞“從顧客出發(fā)，為顧客著想，對顧客負責，讓顧客滿意”的思想。有的老顧客，從一開業(yè)就在這消費，每次來時，我都把他們當作長輩或兄弟姊妹。做生意，搞好人緣最關鍵，多留住一位顧客，就多一份收獲，失去一位顧客，就有可能是失去一個消費群體。
　　銷售不僅僅是一種行為，更是一種過程。在與客戶的接觸過程中，服務態(tài)度的好壞、是否及時跟進，將直接影響客戶評價。在現(xiàn)今的服務型社會中，客戶會越來越看重服務質量、商品品質。所以，應該及時察覺客戶的需求，并積極主動的跟進。

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