為提升高端服務品質，打造公司服務品牌，促進VIP室服務品質的提升，中國國際航空股份有限公司（簡稱“國航”）西南分公司地面服務部對全體VIP室服務員及對花藝和葡萄酒知識感興趣的助理進行了花卉藝術及葡萄酒服務知識培訓。 　
　
　　葡萄酒知識由成都華勝職業學校的專業老師進行授課，主要講解了葡萄酒的起源、釀造工藝、葡萄酒的分類、如何選購優質葡萄酒、世界各地葡萄酒風格、葡萄酒的分級、如何品酒、葡萄酒的保存、葡萄酒服務要求、服務方法及香檳酒相關知識，并通過播放視頻進行生動的葡萄酒服務方法演示。 　　
　　據了解，課程中每位學員都滿懷喜悅參與花藝創作和葡萄酒知識學習，紛紛表示通過學習不但掌握了更多的服務知識和技巧，同時也能豐富自己的生活，提高自身素養和內涵。    
作者：肖宏松