"跑腿"公司悄然現身衢城 水果、飯菜占七成業務量
07月15日浙江在線訊 進入夏季,為躲避酷暑,越來越多的市民不愿出門,選擇“宅”在家里,也火了為“宅人”提供外賣、繳納水電費等“跑腿”業務的公司。昨天中午,記者在市區一家代購服務有限公司看到,老板畢小雪剛記錄好一單外賣單子,放下電話,鈴聲又響起,畢小雪又連忙拿起電話詢問對方需要的服務。
水果、飯菜占七成業務量
“一份老裴的炒粉干;10個歪頭小烤餅,不要辣……”在市區一家咖啡館內,徐依晨打了一個電話,便搞定了4個朋友的午餐。“衢州有了這種‘跑腿’公司,我們就方便多了。”徐依晨是典型的80后,用她的話說,屬于既懶又忙的人,更愿意花點小錢,享受上門服務,比如能夠一個電話就搞定所有自己想吃的東西,就非常符合她的需求。
正是因為有這么一群人,畢小雪的代購服務公司在衢州得以成立。“開張3個多月,隨著天氣漸熱,生意明顯好了。”畢小雪說,代購公司是服務行業的一個分支,是傳統服務行業的細化,在杭州這塊業務已經比較成熟。公司每筆業務收取6元-15元的費用,除了為客人跑腿買飯外,只要不是違法之事,無論大小,公司都會想盡辦法為客戶服務。
但這樣的公司在衢州還是一個新事物,畢小雪說,訂單量不能與杭州相比,且大部分業務是代購水果、飯菜,70%以吃為主。
受服務者要夠誠信
記者了解到,這種代購服務一般就靠一個電話來完成,且大部分業務采取公司預先墊付費用,購買之后上門收費的方式。這非常考驗受服務者的誠信,一旦有人惡作劇,胡亂要求購買東西后關機或隨意報個地址讓公司送,對公司來說是不小的損失。
“我們也考慮過這個問題,但我更相信有誠信的人多。”畢小雪說,從目前情況看,當初的堅信是對的,到現在為止沒有發生過惡作劇的事。
“衢州人是有誠信的,他們打電話給公司,也是基于信任,我們也會充分相信客戶。”畢小雪說,這樣的誠信氛圍非常好,現在大部分都是老顧客,有時候一聽聲音就知道對方是哪位,甚至有位客人一天打進7次電話,從香煙、水果到飯菜,都由公司負責采購。
雖然公司開張至今沒有掙到錢,但因為有著誠信氛圍,畢小雪對這個行業很有信心:“剛起步,大家對我們這個行業還需要一個認識過程,只要我們踏踏實實做下去,相信會越來越好。”
代購需向專業化發展
據了解,在多年前,衢州也曾有過類似的“跑腿”公司,但因為各種原因最終消失。而今天,代購公司再次現身衢城,一位業內人士指出,這說明衢州市經濟社會得到了較快發展,該新興事物的出現正當時。
該業內人士認為,服務業分工細化是社會發展的趨勢,代購公司有其生存的空間,是隨著社會的發展和人們需求的增加而產生的一種新型服務行業,隨著人們生活水平的提高和衢州市城市的擴張,對代購服務的需求將越來越多,從某種意義上來講,也推動了社會的發展。
但值得關注的是,此類代購公司必須在規范經營、提升員工素質等方面下功夫,轉“代購”為“代辦”,往專業化方向發展。
