會展魅力來自持續(xù)性服務(wù)
一個會議成功與否,主辦單位起著決定性的作用,而山東糖酒會的興旺,山東省糖酒副食品商業(yè)協(xié)會在其中起了重要作用。
日前,山東省糖酒副食品商業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長薛劍銳對記者表示,既然是辦展會,必然要把服務(wù)擺在第一位,那怎樣做好服務(wù)呢?就是想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,大到企業(yè)關(guān)注的行業(yè)動態(tài)趨勢,小到某些企業(yè)沒想到的細節(jié),都是展會所提供服務(wù)的范疇,這就是山東省糖酒會的服務(wù)理念與宗旨。他給記者舉了一個例子,在1998年山東白酒企業(yè)最困難的時候,山東省糖酒副食品商業(yè)協(xié)會也在想辦法怎么讓山東企業(yè)走出困境。而當(dāng)時經(jīng)過分析之后認為,主要是“秦池事件”給整個山東白酒企業(yè)戴上了勾兌酒的帽子。當(dāng)時山東白酒行業(yè)整體上是好的,但幾個企業(yè)的問題卻給山東白酒的銷售帶來了極大的困難,沒有經(jīng)銷商愿意代理山東白酒,這成了魯酒難以跨越的障礙。
這時,山東省糖酒副食品商業(yè)協(xié)會專門成立了天澤酒業(yè),同時會同省內(nèi)的15個二級糖酒站,專門銷售魯酒“四大家族”的產(chǎn)品,并推出了一款由孔府家、景芝、蘭陵、泰山生力源各一瓶酒的“四大家族”產(chǎn)品,宣傳“四大家族”,實現(xiàn)了較大的銷量,真正為企業(yè)辦了實事,幫助企業(yè)走出了困境。
而在目前市場競爭激烈的情況下,山東省糖酒副食品商業(yè)協(xié)會仍在積極探索服務(wù)方式,幫助企業(yè)解決實際過程中存在的問題,并不時把各個企業(yè)叫到一起,探討目前存在的問題,討論出解決的方法和策略,使企業(yè)能夠從協(xié)會的服務(wù)中得到實惠。
薛劍銳特別強調(diào),展會的服務(wù)要具有持續(xù)性和連貫性,“不能等到你要開展會的時候才想起為企業(yè)服務(wù),其實服務(wù)企業(yè)是貫穿在每一天的行動中。只有將協(xié)會和企業(yè)凝聚在一起,才會使會展長盛不衰的舉辦下去。”
對于山東糖酒會今后的發(fā)展,薛劍銳認為,還是要立足山東,促進山東糖酒行業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的壯大,為企業(yè)創(chuàng)造交流和學(xué)習(xí)的機會,這是區(qū)域性展會的根本所在。“目前各地的區(qū)域性展會逐漸多了起來,河南、河北都在舉辦自己的展會,他們也派人前來交流過辦會經(jīng)驗。利用協(xié)會的資源和平臺,為企業(yè)持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù),是會展長盛不衰的根本。”薛劍銳說。
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