網絡成為中國高端食品新的“戰場”

O2O模式助推中國高端、進口、有機、綠色、原生態、特色食品、新資源食品大發展

O2O指的是Online toOffline，也就是在現實世界中商品或者服務，與線上的相關服務建立起關聯的一種移動互聯網商業模式。

O2O體現了移動互聯網時代對客戶端到端體驗支持的重要性。這里所謂的端到端，是指從消費者搜索并且發現自己有需求的商品或服務，到交易和購買，再到交付使用該商品或服務，直到最后的再消費或者分享，這樣一個完整的過程構成了端到端的體驗。總體而言，O2O平臺是對于移動互聯網時代的消費者端到端體驗的支持的強化。在這個過程中，O2O平臺存在大量的、各式各樣的細分商業模式。

在移動互聯網時代，再消費和分享，同樣是消費者整個體驗鏈中必不可少的一環，在這方面也蘊含著非常豐富的的商業模式，主流的模式主要包括三類，一類是對于目標客戶群數據持續積累以及價值再挖掘；第二類，是提供一攬子的整體消費方案；第三類則是滿足客戶分享及社區交互的需求。

O2O平臺的用戶整個消費行為鏈條，從搜索發現、交易購買，交付使用直到再消費及分享，O2O平臺模式的本質就是面向用戶消費行為鏈條提供整體支持的模式，并且通過信息流，資金流，物流的有機整合，實現了線上資源和線下資源的有序銜接，幫助客戶實現完整的閉環體驗，從中實現相應的價值回報。因此，O2O平臺模式得以成功的關鍵在于，對于客戶在移動互聯網時代全消費體驗鏈的端到端支持，包括需要幫助用戶進行便利的搜索、比較、遴選及發現，需要幫助消費者進行便利的實時的移動支付，需要幫助消費者得到質量可靠的的交付和體驗過程，需要讓消費者能夠通過社交化的方式持續忠誠并且再消費。

聚焦網絡，聚焦中國，聚焦上海，聚焦10月29日2014第九屆上海高端食品飲料展，

上海光大國際展覽中心(漕寶路88號)。官網：http://www.cofe-expo.com

作者沈先生：