關于雅客V9的營銷謎團
隨著由葉茂中策劃的雅客V9電視廣告在中央電視臺投放,福建雅客公司的糖果第一品牌戰略開始實施。如今在許多終端都能見到雅客V9的專柜,V9的全國鋪貨據說只用了32天就全面進入了各大終端。雅客的一些經銷商也是信心十足,“V9已經是成功了”,一位浙江的經銷商告訴筆者。V9在廈門的首次招商會,開幕第一天簽約額就高達2.3億元,并且經銷商預付款達到6700萬元,一個單品在上市當天能創造出如此記錄,這在糖果行業的歷史上是從來沒有過的事情。
目前雅客公司和同行們最關心的問題可能是V9市場操作策略是否能持久而且有效。筆者認為要回答這個問題,雅客可能需要先把下面的幾個問題搞清楚。
維生素的概念能堅挺多久?
V9的賣點就是可以補充維生素,這個概念的提出當然有它的市場背景:維生素市場最近一兩年特別火,比如每日C維生素飲料、黃金搭檔、成長快樂都是打維生素的概念。“現在消費者對維生素等有比較強的偏好,既然補充維生素的辦法很多,為什么不可以多一種糖果補充維生素的辦法呢?”
但就糖果市場來說,提出維生素的概念可能是一個冒險。目前有一定保健作用的糖果主要功能集中在咽喉護理和口腔保健這方面,比如金嗓子、清嘴、漁夫之寶、利口樂等,至于具有其他功能的糖果還很少見。雅客另辟蹊徑提出補充維生素固然是一個創新,但危險也很大,首先要承擔消費者初始教育的任務,而且補充維生素這個概念能流行多久也未可知,盡管現在比較流行。
另外,消費者食用金嗓子或清嘴等產品時,對其效果能夠直接感知,就是會感到喉嚨清爽,哪怕那只是是心理作用。而補充維生素效果的好壞消費者則無從得知,讓人感覺有點玄乎,因為這種效果既不能量化又無法直接感知。V9準備怎么幫助消費者消除這方面的疑慮呢?
V9是休閑食品還是保健食品?
從V9的廣告宣傳可以知道它是一種含有9種維生素的糖果,就是說它還是糖果。但提起糖果我們都會認為它是休閑食品,既是休閑食品,就自然而然能讓人們聯想到它的美味和享受它時帶來愉悅心情的感受。比如提到“阿爾卑斯”奶糖,人們自然而然地會想到它的純正牛奶帶來的濃濃奶香,并且聯想到品嘗時帶給我們的歡樂氛圍。當然這種聯想是阿爾卑斯的廣告告訴我們的。但是V9那動感十足的《跑步篇》電視廣告以及產品包裝好像無法讓人感受到它帶來的美味與歡樂。人們在運動期間通常是希望通過飲料來補充營養,而不是糖果;而且消費者在享用糖果時希望得到的是休閑歡樂的心情,而不是運動的感受。
而V9“每天兩粒,補充人體所需的9種維生素”的差異化宣傳卻讓人們很容易將它與保健食品聯系起來。但是作為一種營養保健食品,V9既沒有維生素知識的教育也沒有說明用V9來補充維生素比其他產品如21金維他、成長快樂等更快速有效的特點。如果這一點不說清楚,消費者會不會認為V9就是一個水果糖,要知道用天然原料做成的水果糖也是含有維生素的。就是說V9的產品形象是模糊的,消費者可能既感受不到它的獨特美味又無法和專業的保健食品聯系。模糊的產品形象可能無法給消費者一個強烈而持久的購買理由。或許V9是既想抓住糖果的消費者又想抓住保健品的消費者。
V9有必要在藥店銷售嗎?
既然一下子可以補充人體所需的9種維生素,那么V9能否在藥店和OTC(非處方藥)一起銷售呢?同是快速消費品的可以有效去除頭屑的洗發水“采樂”就是在藥店銷售的,效果也不錯。如果把V9放在藥店銷售不僅可以開辟一個新的銷售渠道,而且還可以增加消費者的消費信心:“看,V9還在藥店銷售,補充維生素的效果估計會不錯。”
不過也有人認為,“既然是食品,就一定不能放在藥店,是藥三分毒,這是很多人的基本常識,如果選擇OTC渠道,絕對是敗筆”。更有專家認為,要是在藥店銷售,V9就必須保證“每一顆糖的維生素含量都要保證,而且要一樣”。雅客對此有信心嗎?
V9要不要走“金嗓子”的路子?
談到保健糖果,一些業內人士都會提到金嗓子。金嗓子是原廣西柳州糖果二廠(現在叫金嗓子藥品有限公司)的產品,它其實就是一個對咽喉有保健作用(保護呼吸道)的糖果,相對于普通的糖果,金嗓子中添加了一些中草藥。和荷氏、清嘴、喔喔爽咽寶等一樣,人們還是習慣地把金嗓子稱為功能糖果。金嗓子一開始就是當做糖果賣,后來發現的確有療效,才經過認證申請轉為藥品,并把藥店當做主要銷售渠道。作為一個單品,金嗓子目前可能是銷售額最大的一個糖果產品。
V9要不要走金嗓子的路子呢?有專家認為“這應當作為一個專題來討論”。
V9能帶動雅客這個主品牌嗎?
雅客是雅客公司的一個主品牌,而V9則是其副品牌,雅客希望在把V9做成維生素糖果的第一品牌的同時,還能夠打響雅客這個主品牌,也可以說是希望能夠通過V9的宣傳帶動其他產品的銷售。但按照通常的做法,都是通過主品牌來帶動副品牌的運作,大樹底下好乘涼嘛!而雅客第一次在央視廣告中露面就把宣傳的重心放在V9上,多年經營的雅客這個主品牌反而沒有被利用。V9有那么大的能量帶動整個雅客的銷售嗎?
V9的確是取得了成功,但那是初步成功。對于V9來說,還處在“初級階段”,還有很長的路要走。如果上述問題(假如是問題的話)不能解決,可能會成為V9進一步發展的“路障”。
